Conseiller Clientèle Expert - Service Rapide & Satisfaction

J&S PRO; Brussel; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

J&S PRO recherche un conseiller technique pour le support à la clientèle afin d'accueillir et conseiller les clients, répondre à leurs demandes et assurer le suivi des commandes.

Vous garantissez un service rapide et de qualité, traitez les réclamations, collaborez avec l'équipe et participez à la fidélisation des clients, avec une maîtrise du français et préférablement le néerlandais.

Qualifications

• Français requis (niveau C2 en compréhension, écriture, lecture et parole).
• Anglais de niveau B1 considéré comme un atout.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Informer et conseiller sur les produits proposés.
• Gérer les commandes et les réclamations.
• Assurer un service rapide, efficace et personnalisé.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Collaborer avec l'équipe pour garantir la qualité du service.

Skills

Excellentes compétences en commu­n­ic­

Relation client

Écoute active

Réactivité et réclamations

Organisation et autonomie

Esprit d'équipe et ponctualité

Education

Secondaire supérieur

Job description

J&S PRO recherche un conseiller technique pour le support à la clientèle afin d'accueillir et conseiller les clients, répondre à leurs demandes et assurer le suivi des commandes.

Vous garantissez un service rapide et de qualité, traitez les réclamations, collaborez avec l'équipe et participez à la fidélisation des clients, avec une maîtrise du français et préférablement le néerlandais.