conseiller clientele H/F/X

Techno Life; Schaarbeek; On-site; EUR 26,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Environnement agréable

Formation interne

Évolution des compétences

Job summary

Techno Life, basé à Bruxelles, recherche un conseiller clientèle motivé pour assurer l'accueil, le conseil et le suivi des demandes clients. Vous répondrez aux questions, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en gérant les devis et les interventions.

Profil recherché: excellente communication, sens du service, organisation et maîtrise des outils informatiques. Le poste nécessite une connaissance du français et peut valoriser le néerlandais ou l'anglais.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication.
• Sens de l'écoute et orientation client.
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Bonne connaissance du français; néerlandais ou anglais est un atout.
• Expérience dans le service clientèle appréciée.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en personne.
• Répondre aux questions et demandes d'informations.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers et des demandes clients.
• Gérer les réclamations et trouver des solutions appropriées.
• Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions si nécessaire.
• Assurer diverses tâches administratives liées au service clientèle.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Répondre aux demandes de renseignements commerciaux et techniques.
• Préparer et assurer le suivi des devis et des offres commerciales.
• Organiser les rendez-vous et planifier les interventions des techniciens.
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir un service de qualité.

Skills

Communication

Écoute active

Organisation

MS Office

Autonomie

Tools

MS Office

Outlook

Word

Excel

Job description

Référence 5977973 |Créé le 13 octobre 2026

• Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente

Description de l'entreprise

Lieu de travail : Bruxelles

Dans le cadre du développement de nos activités, notre entreprise recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle motivé(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service.

En tant que conseiller(ère) clientèle, vous serez chargé(e) d'assurer la communication avec nos clients, de répondre à leurs demandes et de garantir un suivi professionnel de leurs dossiers.

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en personne.
• Répondre aux questions et demandes d'informations.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers et des demandes clients.
• Gérer les réclamations et trouver des solutions appropriées.
• Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions si nécessaire.
• Assurer diverses tâches administratives liées au service clientèle.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication.
• Sens de l'écoute et orientation client.
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Bonne connaissance du français ; le néerlandais constitue un atout.
• Une expérience dans le service clientèle est appréciée.

• Un environnement de travail dynamique et professionnel.
• Une formation interne adaptée à la fonction.
• Une rémunération en fonction de l'expérience et des compétences.
• Des possibilités de développement professionnel.

Rejoignez notre équipe et participez activement à la satisfaction de notre clientèle

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle chargé(e) d'assurer un service professionnel et un suivi efficace des demandes de nos clients.

• Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone, e-mail et sur place.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Répondre aux demandes de renseignements commerciaux et techniques.
• Assurer le suivi des dossiers clients et des demandes d'intervention.
• Préparer et assurer le suivi des devis et des offres commerciales.
• Organiser les rendez-vous et planifier les interventions des techniciens.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction des clients.
• Effectuer diverses tâches administratives et assurer la mise à jour des dossiers.
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir un service de qualité.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne sérieuse, motivée, organisée et possédant un excellent sens du contact avec la clientèle.

Compétences et qualités souhaitées :

• Excellentes capacités de communication et d'écoute.
• Sens du service client et bonne présentation professionnelle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Aptitude à résoudre les problèmes et à trouver des solutions adaptées.
• Capacité à travailler en équipe.
• Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
• La connaissance du néerlandais ou de l'anglais constitue un atout.
• Une expérience dans le service clientèle, le support technique ou l'administration commerciale est appréciée.
• Une formation interne pourra être assurée selon les besoins du poste.

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)

Anglais (atout)

• Comprendre : Indépendant - (B1)
• Écrire : Indépendant - (B1)
• Lire : Indépendant - (B1)
• Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Nous proposons un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d'une entreprise dynamique et en pleine évolution.

• Un contrat CDI offrant une stabilité professionnelle.
• Un environnement de travail agréable, professionnel et convivial.
• Une formation interne et un accompagnement lors de la prise de fonction.
• Une rémunération attractive, adaptée aux compétences et à l'expérience.
• Une équipe accueillante et un esprit de collaboration.
• Des responsabilités variées et un travail enrichissant.
• Des possibilités d'évolution et de développement des compétences.

Nous recherchons une personne motivée souhaitant s'investir durablement au sein de notre entreprise.

Informations supplémentaires

Spécificité horaires

• Travailler le samedi
• Travailler le dimanche et les jours fériés

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