conseiller support client H/F/X

J&S PRO; Brussel; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

J&S PRO recherche un conseiller technique pour le support à la clientèle afin d'accueillir et conseiller les clients, répondre à leurs demandes et assurer le suivi des commandes.

Vous garantissez un service rapide et de qualité, traitez les réclamations, collaborez avec l'équipe et participez à la fidélisation des clients, avec une maîtrise du français et préférablement le néerlandais.

Qualifications

• Français requis (niveau C2 en compréhension, écriture, lecture et parole).
• Anglais de niveau B1 considéré comme un atout.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Informer et conseiller sur les produits proposés.
• Gérer les commandes et les réclamations.
• Assurer un service rapide, efficace et personnalisé.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Collaborer avec l'équipe pour garantir la qualité du service.

Skills

Excellentes compétences en commu­n­ic­

Relation client

Écoute active

Réactivité et réclamations

Organisation et autonomie

Esprit d'équipe et ponctualité

Education

Secondaire supérieur

Job description

Référence 5980739 |Créé le 23 octobre 2026

• Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Représentation commerciale
• Nombre d'années d'expérience : Expérience limitée

Description de l'entreprise

J&S PRO est une société active dans le commerce de gros et d'autres produits alimentaires.

Conseiller technique pour le support à la clientèle

Accueillir et conseiller les clients, répondre à leurs demandes, assurer le suivi des commandes et veiller à leur satisfaction en offrant un service rapide, professionnel et de qualité.

Missions principales

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Informer et conseiller sur les produits proposés.
• Gérer les commandes, les demandes et les réclamations.
• Assurer un service rapide, efficace et personnalisé.
• Traiter les demandes des clients et apporter des solutions adaptées.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Collaborer avec l'équipe pour garantir la qualité du service
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Sens de l'écoute, de l'accueil et du service.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
• Réactivité, patience et gestion efficace des réclamations.
• Organisation, autonomie et esprit d'équipe.
• Dynamisme, ponctualité et sens des responsabilités.
• Maîtrise du français ; la connaissance du néerlandais constitue un atout.
• Une expérience en service à la clientèle ou dans le secteur alimentaire est un plus.

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)
• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Anglais (atout)

• Comprendre : Indépendant - (B1)
• Écrire : Indépendant - (B1)
• Lire : Indépendant - (B1)
• Parler : Indépendant - (B1)

Informations supplémentaires

Spécificité horaires

• Travailler à pauses

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