Conseiller Clientèle Bancaire — Expérience Numérique & Solutions

Start People; La Roche-en-Ardenne; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People recherche un conseiller clientèle bancaire (h/f/x) pour devenir l’interlocuteur privilégié des clients et prospects. Vous accueillez, écoutez et accompagnez les demandes et besoins bancaires dans une optique personnalisée et orientée solutions.

Vous guidez les clients dans leur onboarding digital et l’utilisation des applications et services numériques. Vous identifiez les besoins, proposez les produits adaptés et assurez un accueil de qualité aussi bien en agence qu’à distance,

Qualifications

• Accueil et écoute des clients dans leurs demandes et besoins bancaires.
• Accompagnement des clients dans l’onboarding digital et l’utilisation des services numériques.
• Identification des besoins et détection des opportunités commerciales pour proposer les produits adaptés.
• Accueil de qualité en agence et à distance, notamment par téléphone.
• Gestion rigoureuse des demandes administratives et suivi des dossiers vendus.

Responsabilités

• Vous accueillez, écoutez et accompagnez les clients dans leurs demandes et besoins bancaires.
• Vous accompagnez les clients dans leur onboarding digital et les guidez dans l’utilisation des applications et services numériques.
• Vous identifiez les besoins des clients et détectez les opportunités commerciales afin de proposer les produits et services adaptés.
• Vous assurez un accueil de qualité, aussi bien en agence qu’à distance, notamment par téléphone.
• Vous gérez les demandes administratives avec rigueur et assurez le suivi des dossiers et des produits vendus.
• Lorsque la demande dépasse votre périmètre, vous orientez le client vers l’interlocuteur ou le service approprié et assurez le suivi.
• Vous collaborez avec les différentes équipes afin de garantir un service fluide, efficace et personnalisé.

Description du poste

Start People recherche un conseiller clientèle bancaire (h/f/x) pour devenir l’interlocuteur privilégié des clients et prospects. Vous accueillez, écoutez et accompagnez les demandes et besoins bancaires dans une optique personnalisée et orientée solutions.

Vous guidez les clients dans leur onboarding digital et l’utilisation des applications et services numériques. Vous identifiez les besoins, proposez les produits adaptés et assurez un accueil de qualité aussi bien en agence qu’à distance,