Conseiller Client Français – Lisbonne (Relocalisation)

Cross Border Talents; Namen; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un/une Conseiller(ère) Clientèle francophone pour nos clients à Lisbonne, Portugal. Vous travaillez dans un environnement international et relocalisation est possible.

Vous répondez aux demandes par téléphone, mail ou chat, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées, tout en veillant à une expérience client de qualité et au respect des procédures. Maîtrise du français courant et anglais B2 requis, une première expérience est un plus; l'entreprise

Qualifications

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle.
• Anglais B2 minimum.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Anglais B2

Communication

Job description

Cross Border Talents recherche un/une Conseiller(ère) Clientèle francophone pour nos clients à Lisbonne, Portugal. Vous travaillez dans un environnement international et relocalisation est possible.

Vous répondez aux demandes par téléphone, mail ou chat, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées, tout en veillant à une expérience client de qualité et au respect des procédures. Maîtrise du français courant et anglais B2 requis, une première expérience est un plus; l'entreprise