Conseiller Bancaire — Expérience Digitale & Relation Client

Start People Belgium; Namen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas 10€

Formation initiale

Job summary

Start People Belgium recherche un Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) pour accompagner les clients dans leurs demandes et besoins financiers, en agence et à distance. Vous piloter l’onboarding digital, guider les clients dans les services numériques et proposer des solutions adaptées, tout en assurant un service personnalisé et efficace.

Profil recherché: diplôme Bac+3, permis B et véhicule, sens du service et fibre commerciale.

Qualifications

• Diplôme de niveau bachelier (obligatoire).
• Permis B et véhicule personnel.
• Écoute, empathie, sens du service.
• A l’aise avec outils numériques.
• Fibre commerciale et capacité à détecter besoins et opportunités.
• Orienté(e) solutions, pédagogique.
• Organisé(e), autonome et capable de gérer vos priorités, même en situation de stress.
• Curieux(se), flexible et envie d’apprendre et de développer continuellement vos compétences.
• Mobile et déplacement régulier dans le cadre de votre fonction.

Responsibilities

• Vous accueillez, écoutez et accompagnez les clients dans leurs demandes et besoins bancaires.
• Vous accompagnez les clients dans leur onboarding digital et les guidez dans l’utilisation des applications et services numériques.
• Vous identifiez les besoins des clients et détectez les opportunités commerciales afin de proposer les produits et services adaptés.
• Vous assurez un accueil de qualité, en agence et à distance, notamment par téléphone.
• Vous gérez les demandes administratives avec rigueur et assurez le suivi des dossiers et des produits vendus.
• Lorsque la demande dépasse votre périmètre, vous orientez le client vers l’interlocuteur ou le service approprié et assurez le suivi.
• Vous collaborez avec les différentes équipes afin de garantir un service fluide, efficace et personnalisé.

Skills

Relation client

Empathie

Sens du service

Aisance digitale

Organisation

Autonomie

Education

Bachelier

Job description

Start People Belgium recherche un Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) pour accompagner les clients dans leurs demandes et besoins financiers, en agence et à distance. Vous piloter l’onboarding digital, guider les clients dans les services numériques et proposer des solutions adaptées, tout en assurant un service personnalisé et efficace.

Profil recherché: diplôme Bac+3, permis B et véhicule, sens du service et fibre commerciale.