Employé de banque (H/F/X)

Start People; Waals-Brabant; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Start People recherche un Employé de banque (h/f/x) pour un partenaire dans la région de Nivelles. Vous assurez le suivi administratif des dossiers de la clientèle professionnelle et la gestion des portefeuilles.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des solutions digitales de paiement et de financement, répondrez aux demandes par différents canaux et promouvoir les solutions digitales adaptées.

Qualifications

• Diplôme ou orientation économique/financière/juridique/commercial exigée.
• Première expérience bancaire ou administrative orientée clientèle B2B est un atout.
• Rigueur et organisation pour gérer plusieurs dossiers.
• Excellente orientation service et satisfaction client.
• Bonne communication avec clients et services internes.
• Goût de travail en équipe et environnement collaboratif.
• Capacité d’analyse et de proposer des solutions adaptées.
• Maîtrise des outils informatiques et des solutions digitales.

Responsibilities

• Gérer l’administration des portefeuilles clients professionnels.
• Gérer le courrier et les demandes par téléphone, e-mail ou autres canaux.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des solutions digitales de paiement et de financement.
• Promouvoir les solutions digitales lorsque pertinentes pour le client.
• Identifier des opportunités commerciales et les transmettre.
• Assurer l’interface entre clients professionnels et les services internes.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Communication

Connaissance des solutions digitales

Education

Bachelier ou Master orientation économique/financière/juridique/commercial

Tools

Outils informatiques courants

Solutions digitales de paiement et financement

Job description

Start People recherche un Employé de banque (h/f/x) pour un de ses partenaires sur la région de Nivelles.

En tant que Employé de banque (h/f/x), vous serez en charge du suivi administratif des dossiers de la clientèle professionnelle.

Vos tâches principales seront :

• Assurer la gestion administrative des portefeuilles clients professionnels (comptes, accès, pouvoirs, solutions de paiement et de financement).
• Gérer le courrier ainsi que les demandes des clients reçues par téléphone, e-mail ou autres canaux.
• Accompagner les clients professionnels dans l'utilisation des solutions digitales de paiement et de financement.
• Promouvoir les solutions digitales lorsque celles-ci répondent aux besoins du client.
• Identifier des opportunités commerciales et les transmettre aux Chargés de Relations compétents.
• Assurer l'interface entre les clients professionnels, le Centre Entreprises et les différents départements du siège.

Votre profil

L'Employé de banque (h/f/x) que nous recherchons correspond au profil suivant :

• Vous disposez d'un bachelier ou d'un master à orientation économique, financière, juridique ou commerciale.
• Vous possédez une première expérience dans le secteur bancaire, financier ou dans une fonction administrative orientée clientèle B2B constitue un atout.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous faites preuve d'un excellent sens du service et accordez une grande importance à la satisfaction client.
• Vous communiquez aisément, aussi bien avec les clients qu'avec vos collègues et les différents départements.
• Vous appréciez travailler en équipe et contribuer à un environnement collaboratif.
• Vous êtes capable d'analyser des situations complexes et de proposer des solutions adaptées.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes à l'aise avec les solutions digitales.
• Vous avez un intérêt marqué pour le secteur bancaire et l'accompagnement des entreprises dans leurs besoins financiers et administratifs.
• Vous respectez strictement les règles de confidentialité, de conformité et les procédures internes.