Conseiller Bancaire Digital (Téléphone) – Conseils Pro

Solvus - BNP Paribas Fortis; Luik; On-site; EUR 31,000 - 41,000; Full time

Job summary

Solvus - BNP Paribas Fortis Liège recherche un(e) conseiller(ère) clientèle, en poste 100 % sur site au centre Easy Banking Liège. Vous guidera les clients dans leurs opérations quotidiennes et l’utilisation des services digitaux.

Le rôle met l’accent sur l’écoute, l’analyse et la proposition de solutions adaptées, avec un objectif de satisfaction et de performance commerciales, dans un environnement bancaire digital.

Qualifications

• Vous aimez comprendre avant de conseiller et analyser les besoins des clients.
• Vous savez communiquer avec impact et proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Répondez aux questions des clients concernant les comptes, cartes, virements et opérations courantes.
• Accompagnez les clients dans l’utilisation d’applications bancaires (Easy Banking App et Easy Banking Web).
• Identifiez les besoins et opportunités de conseil pour proposer des solutions en épargne, crédits, assurances et services bancaires.
• Développez une relation de confiance grâce à une communication claire et professionnelle.
• Contribuez à la satisfaction client et à la performance commerciale dans un cadre mesuré et valorisé.

Job description

Solvus - BNP Paribas Fortis Liège recherche un(e) conseiller(ère) clientèle, en poste 100 % sur site au centre Easy Banking Liège. Vous guidera les clients dans leurs opérations quotidiennes et l’utilisation des services digitaux.

Le rôle met l’accent sur l’écoute, l’analyse et la proposition de solutions adaptées, avec un objectif de satisfaction et de performance commerciales, dans un environnement bancaire digital.