Conseiller Banque Digitale – Clientèle & Télétravail

UNIQUE

Sint-Joost-ten-Node

Sur place

EUR 28 000 - 35 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

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Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Barista

Salle de sport avec cours

Yoga

Douches & casiers

Parking vélo

Télétravail possible

Résumé du poste

Belfius propose le poste de Collaborateur Daily & Digital Solutions Team, premier contact pour les clients. Vous les aidez dans leurs opérations bancaires quotidiennes et dans l’utilisation des services digitaux.

Formation théorique intensive de 2,5 mois; CDI à temps plein avec planning établi deux mois à l’avance; télétravail jusqu’à 2 jours/semaine après immersion et perspectives d’évolution. Salaire de départ entre 2.500 et 3.100 € par mois selon expérience; avantages sur site et chèques

Qualifications

Parfaite maîtrise du français (oral et écrit).
Diplôme de l’enseignement général (ASO) minimum ; un Bachelier ou Master est un atout.
Aucune expérience préalable requise : votre motivation et votre enthousiasme feront la différence !
Orientation client, empathie et résilience au stress.
Capacité à suivre les procédures avec rigueur.
Communication claire et orientation solutions.
Certificat de bonne vie et mœurs requis.

Responsabilités

Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail et chat.
Guider les clients dans l’utilisation des applications digitales et l’exécution de leurs opérations bancaires courantes.
Assurer une communication fluide, claire et empathique.
Réfléchir de manière proactive aux solutions, toujours dans le respect de la discrétion et des procédures internes.