Conseiller commercial Easy Banking Bruxelles (BNP)

Randstad Group; Brussel; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation dès le premier jour

CDI

Job summary

BNP Paribas Fortis recherche un Conseiller Commercial Easy Banking pour intervenir par téléphone auprès d'une clientèle couvrant Bruxelles et la Wallonie. Vous assurez des conseils personnalisés, traitez les demandes et vendez des services bancaires adaptés, tout en garantissant une expérience client de qualité et une satisfaction élevée.

Ce poste, en CDI, propose une formation dès le premier jour et un cadre stimulant dans une banque de premier plan, avec des horaires et des shifts compatibles

Qualifications

• Sens du commerce et capacité à vendre des services par téléphone.
• Bonnes aptitudes de communication orale et écrite.
• Résistance au stress et à la pression commerciale.
• Capacité à résoudre rapidement les problématiques clients.

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients et informer sur les services bancaires.
• Aider les clients en cas de difficultés avec leurs opérations quotidiennes via téléphone.
• Suggérer proactivement des produits et assurances adaptés à chaque situation.

Skills

Sens du Commerce

Communication

Résistance aux contraintes

Résoudre les Problèmes des Clients

Education

Bachelier ou Master

Job description

La banque se digitalise, les clients d'aujourd'hui peuvent faire eux-mêmes de multiples opération bancaires directement sur leur smartphone. Cela veut également dire que les clients veulent des réponses efficaces, rapides, à n'importe quel moment et sans se déplacer.

Le métier de banquiera évolué, il passe du contact en agence au contact par téléphone.

En tant que conseiller commercial à l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis, vous serez ce nouveau banquier.

Ce qui ne change pas par contre, c'est la qualité des informations et conseils que vous donnez, votre contact chaleureux, votre intérêt pour vos clients et la satisfaction que ceux-ci auront en raccrochant.

principales responsabilités

Le Conseiller Commercial Easy Banking est l'homologue du conseiller en agence mais au téléphone et pour des clients issus de toute la région de Bruxelles et de la Wallonie.

Dans cette fonction commerciale:

• vous répondrez aux questions des clients(informations sur les services bancaires, sur des suspicions d'arnaques, la marche à suivre pour récupérer son code PIN, ...
• vous les aiderez en cas de difficultés avec leurs opérations bancaires au quotidien
• vous conseillez de manière anticipée des produits bancaire et assurances dont ils pourraient avoir besoin à chaque moment de leur vie. Anticiper les besoins à sa place des clients est la différences que vous devrez apporter.

Si le challenge commercial vous donne de l'énergie, ceci est une fonction pour vous! Si dépasser les targets est une source de motivation, alors vous serez comme un poisson dans l'eau.

Nous vous offrons:

• Un contrat à durée indéterminée chez Randstad Professional avec un package salarial attractif.
• Un trajet de formation débutant dès le premier jour et qui fera de vous un banquier qualifié.
• Un tremplin idéal pour votre carrière au sein de l’institution bancaire.
• Un cadre de travail et une ambiance agréable.
• Facilement accessible en transport en commun (proche de la gare Centrale)

A noter: le télétravail est exclu pour cette fonction.

compétences

• Sens du Commerce
• Communication
• Résistance aux contraintes
• Résoudre les Problèmes des Clients

qualifications

Nous recherchons des candidats diplômés d'un bachelier ou master obligatoirement (attestation de réussite / copie du diplôme exigé).

Des personnes ayant envie de développer le business, de vendre de nouveaux services aux clients actifs et tout cela par téléphone uniquement sont nos pépites.

L'horaire d'ouverture de l'Easy Banking Center est de 7h à 22h et vous devrez tourner dans les différents shifts de semaine en semaine. Il est donc important d'être certain d'avoir un train pour arriver à 6h30 au siège de BNP mais aussi pour rentrer chez vous à 22h30.

Si vous habitez en dehors de la région bruxelloise, soyez certain de pouvoir vous engager sur du long terme (plusieurs années) malgré le temps de vos déplacements.

Si vous êtes orienté solutions, qu'accompagner vos clients et penser pour eux ce qui est le meilleur services est votre raison d'être et que dépasser les objectifs commerciaux est votre objectif principal, vous êtes vraisemblablement la personne que nous recherchons.

formation

Bachelier

travailler chez bnp paribas fortis

Chez BNP Paribas Fortis, premier bancassureur de Belgique, vous rejoignez bien plus qu’une entreprise : vous intégrez un collectif dynamique qui propulse l'économie locale et façonne la finance de demain.Acteur engagé, BNP place la durabilité au cœur de ses missions en finançant des projets à fort impact positif pour la société et la transition écologique. Déployez votre potentiel et donnez un véritable sens à votre carrière en postulant dès maintenant pour relever leurs nombreux défis commerciaux!