Commercieel Medewerker binnendienst

Sysco Belgium; Bornem; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

Sysco Belgium zoekt een Telesales Advisor voor NL/FR die rapporteert aan de Telesales Manager en een sleutelrol speelt in het onderhouden en versterken van klantrelaties binnen de foodservice.

Je ademt klantgerichtheid, adviseert over ons assortiment en promoties, verwerkt bestellingen nauwkeurig en registreert commerciële informatie in SAP, met KPI-doelstellingen op inbound, outbound en mailings.

Qualifications

• Klantgericht adviseren over ons assortiment en promoties.
• Actief inspelen op klantbehoeften.
• Bestellingen nauwkeurig verwerken en administratief opvolgen.
• Afwijkingen en tekorten opvolgen en klanten informeren.
• Commerciële informatie registreren in SAP.
• KPI's behalen op inbound, outbound en mailings.

Responsibilities

• Klantgericht adviseren over ons assortiment en promoties op basis van promoties, eerdere bestellingen, type klant, nieuwigheden in het gamma.
• Actief inspelen op de behoeften van klanten
• Bestellingen nauwkeurig verwerken en administratief opvolgen (mails verwerken, telefoons beantwoorden)
• Afwijkingen en tekorten in bestellingen opvolgen en klanten proactief informeren
• Commerciële informatie correct registreren in de daarvoor bestemde systemen (SAP)
• Dagelijkse bel- en verkoopdoelstellingen behalen (KPI’s op inbound,outbound en mailings)

Tools

SAP

Job description

Als Telesales Advisor (NL/FR) maak je deel uit van onze commerciële afdeling en rapporteer je rechtstreeks aan de Telesales Manager. Je speelt een sleutelrol in het onderhouden en versterken van klantrelaties.

Je helpt klanten in food/horecaservice hun gamma en aanbod te verhogen en hun klantentevredenheid te versterken door een gepersonaliseerde service en een doordacht productadvies.

Jouw verantwoordelijkheden

• Klanten professioneel adviseren over ons assortiment en producten voorstellen op basis van promoties, eerdere bestellingen, type klant, nieuwigheden in het gamma …
• Actief inspelen op de behoeften van klanten
• Bestellingen nauwkeurig verwerken en administratief opvolgen (mails verwerken, telefoons beantwoorden)
• Afwijkingen en tekorten in bestellingen opvolgen en klanten proactief informeren
• Commerciële informatie correct registreren in de daarvoor bestemde systemen (SAP)
• Dagelijkse bel- en verkoopdoelstellingen behalen (KPI’s op inbound,outbound en mailings)