Commercieel Binnendienst Medewerker

AGO Jobs & HR; Zwijnaarde; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR Gent is op zoek naar een gedreven Sales Advisor in Zwijnaarde. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het telefonisch optimaliseren van klantrelaties binnen de zakelijke en particuliere markt. Je werkt samen met een enthousiast team aan het behalen van verkoopdoelstellingen.

Je benadert enkel klanten die al een bestelling hebben geplaatst en draagt bij aan een professionele advisering. Verder betreft de functie een vast dagregime van maandag tot vrijdag, met een focus op continue ontwikkeling door training en coaching.

Qualifications

• Ervaring in een commerciële rol, bij voorkeur in sales of klantenservice.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Zelfstandig kunnen werken en resultaatgericht zijn.

Responsibilities

• Optimaliseren van bestaande klantrelaties.
• Cross-selling opportuniteiten benutten.
• Professioneel omgaan met klantbezwaren.

Skills

Commerciële vaardigheden

Actief luisteren

Communicatief vermogen

Job description

Voor onze klant, een mensgerichte en internationaal succesvolle e-commerce onderneming, zijn wij op zoek naar een gedreven en resultaatgerichte Sales Advisor. In deze commerciële rol ben je verantwoordelijk voor het telefonisch optimaliseren van bestaande klantrelaties binnen zowel de zakelijke als de particuliere markt. Omdat je uitsluitend contact opneemt met klanten die reeds een bestelling hebben geplaatst, doe je niet aan koude acquisitie. Samen met een enthousiast en competitief team streef je naar het overtreffen van de verkoopdoelstellingen en het maximaliseren van de klantwaarde door middel van professionele advisering. De functie is volledig in een vast dagregime georganiseerd van maandag tot vrijdag.

• Telefonisch contact opnemen met bestaande B2B- en B2C-klanten om lopende orders te optimaliseren en cross‑selling opportuniteiten te benutten.
• Presenteren van de voordelen en kwaliteiten van het eigen huismerk om klanten te overtuigen van de beste deal.
• Actief luisteren naar de specifieke behoeften van de klant, commerciële argumenten aandragen en professioneel omgaan met eventuele bezwaren.
• Actief bijdragen aan de gezonde prestatiedrang op de afdeling en het behalen van de gezamenlijke en individuele targets.
• Nauwkeurig administratief verwerken van de gemaakte afspraken en orders in het centrale computersysteem.
• Deelnemen aan continue verkooptrainingen en individuele coachingsessies om je commerciële vaardigheden constant aan te scherpen.