Commerciële Binnendienst

START PEOPLE; Dilsen-Stokkem; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

START PEOPLE zoekt een Commercieel Binnendienst Medewerker in België. Je beheert een klantenportefeuille van A tot Z en fungeert als verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen voor een professionele en efficiënte afhandeling van aanvragen en bestellingen.

Je behandelt vragen over producten en leveringen, coördineert met logistiek en productie, registreert klachten en zoekt passende oplossingen.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Ervaring met orderafhandeling en klantenportefeuilles.

Responsabilités

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw klantenportefeuille.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen van aanvraag tot levering.
• Beantwoorden van vragen rond producten, leveringen en klantdossiers.
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en administratieve taken.
• Coördineren met interne afdelingen zoals logistiek, productie, calculatie en R&D.
• Registreren en opvolgen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Bewaken van afspraken rond levering, kwaliteit en service.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten binnen bestaande klantrelaties.
• Werken met ERP-systemen en bijdragen aan correcte gegevensverwerking.
• Opvolgen van klantendossiers en waarborgen van een uitstekende service.
• Actief bijdragen aan het realiseren van commerciële doelstellingen.

Connaissances

Klantcontact

Bestellingen verwerken

Ordertracking

Coördinatie interne afdelingen

ERP systemen

Outils

ERP systemen

Description du poste

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je beheert jouw klantenportefeuille van A tot Z en zorgt ervoor dat elke aanvraag, bestelling of vraag professioneel en efficiënt wordt afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent draag je actief bij aan een optimale klantenervaring.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw klantenportefeuille
• Verwerken en opvolgen van bestellingen van aanvraag tot levering
• Beantwoorden van vragen rond producten, leveringen en klantdossiers
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en administratieve taken
• Coördineren met interne afdelingen zoals logistiek, productie, calculatie en R&D
• Registreren en opvolgen van klachten en zoeken naar passende oplossingen
• Bewaken van afspraken rond levering, kwaliteit en service
• Signaleren van commerciële opportuniteiten binnen bestaande klantrelaties
• Werken met ERP-systemen en bijdragen aan correcte gegevensverwerking
• Opvolgen van klantendossiers en waarborgen van een uitstekende service
• Actief bijdragen aan het realiseren van commerciële doelstellingen