Commercieel administratief bediende

Accent; Kortemark; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent in Kortemark zoekt een medewerker commerciële binnendienst die als centraal aanspreekpunt voor klanten fungeert. Je organiseert klantendiensten, verwerkt orders en helpt met vragen en klachten.

Je hebt een proactieve rol in de sales en onderhoudt contacten, vooral in het Frans. De functie vereist goede communicatie, structuur en klantgerichtheid. Bereidheid om op evenementen en beurzen te gaan is aanwezig.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact, bij voorkeur in een commerciële functie.
• Vloeiend in Frans, kennis van andere talen is een pluspunt.
• Goede organisatorische vaardigheden.

Responsabilités

• Centraal aanspreekpunt voor klanten zijn.
• Orders invoeren, controleren en bevestigen.
• Behandelen van vragen en klachten van klanten.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Klantgerichtheid

Structuur brengen

Description du poste

Voor een groeiend en stabiel KMO-bedrijf actief in de productie, zijn we op zoek naar een medewerker commerciële binnendienst die graag het aanspreekpunt vormt tussen klant en organisatie. Iemand die structuur brengt, vlot communiceert en energie haalt uit klantencontact.

Jouw rol

Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en vormt de schakel tussen sales, productie en logistiek. Van orderopvolging tot klantenservice: jij houdt alles samen. Je bent als het ware het cement tussen de stenen.

Jouw takenpakket

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten (voornamelijk Frans)
• Ingeven, controleren en bevestigen van orders
• Opvolgen van leveringen en planning communiceren naar klanten
• Behandelen van vragen en klachten (o.a. facturen, leveringen, collectie)
• Factuurvragen opvolgen (bv. fout op factuur, doorverwijzen naar juiste dienst)
• Vast aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor jouw klanten
• Meewerken aan de voorstelling van de nieuwe collectie (jaar +1)
  • Presentatie in Brussel (midden november)
  • Beurs in Parijs (eind november)
  • Bereid om max. 2 weekends per jaar mee te gaan indien nodig

Je hoeft niet alles te weten: bij technische vragen zoek je het uit samen met collega’s en koppel je correct terug naar de klant.