Commercial Digital Sales - Hybride (Gosselies)

Eriks; Gosselies; Hybrid; EUR 38,000 - 55,000; Full time

Job summary

ERIKS Belgique recherche un Collaborateur Digital Sales pour accompagner les clients dans l’utilisation du webshop et des services digitaux, en combinant service client et approche commerciale.

Le poste est principalement basé au bureau de Gosselies, avec une possibilité de travail hybride et depuis le domicile. Vous participez au suivi client, traitez les commandes et identifiez des opportunités de cross‑selling et d’upselling.

Qualifications

• Niveau d'enseignement secondaire.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• La connaissance du néerlandais constitue un atout.
• Maîtrise Microsoft 365 et SAP souhaitée.
• Rigueur et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans l’utilisation du webshop et des services digitaux.
• Gérer les commandes et les demandes via les canaux digitaux (webshop, e-mail et chat).
• Identifier les opportunités commerciales et contribuer au chiffre d’affaires.
• Enregistrer les contacts et les actions de suivi dans les systèmes.
• Travailler en équipe avec les équipes Sales et Sales Support.

Skills

Orientation client

Service client

Commercial

Communication

Esprit d'équipe

Education

Niveau d'enseignement secondaire

Tools

Microsoft 365

SAP

Job description

ERIKS Belgique recherche un Collaborateur Digital Sales pour accompagner les clients dans l’utilisation du webshop et des services digitaux, en combinant service client et approche commerciale.

Le poste est principalement basé au bureau de Gosselies, avec une possibilité de travail hybride et depuis le domicile. Vous participez au suivi client, traitez les commandes et identifiez des opportunités de cross‑selling et d’upselling.