Digital Customer Journey Architect - Remote/Hybrid

Colruyt Group; Halle; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Part time

Job summary

Colruyt Group recherche un Expert parcours client numérique pour concevoir et optimiser des parcours clients intelligents et personnalisés à Halle. Vous travaillerez au croisement du marketing, des données et de la technologie, avec un esprit orienté utilisateur et une attention portée aux besoins des marques et du client final.

Basé à Halle, vous pourrez travailler jusqu'à deux jours par semaine à domicile ou dans les bureaux régionaux de Malines, Haasrode, Zwijnaarde, et vous serez le point de

Responsibilities

• Vous analysez les informations clients, le contexte de la marque et d'autres données pour identifier les opportunités et cibler les parcours.
• Vous élaborez des concepts de customer journey alignés sur le plan marketing tactique et les traduisez en propositions concrètes et faisables.
• Vous travaillez de façon itérative, validez les concepts et ajustez selon le comportement client et les tableaux de bord.
• Vous supervisez la coconception avec les planificateurs médias, les spécialistes marketing et l'agence interne, et organisez des ateliers de consultation.

Job description

Colruyt Group recherche un Expert parcours client numérique pour concevoir et optimiser des parcours clients intelligents et personnalisés à Halle. Vous travaillerez au croisement du marketing, des données et de la technologie, avec un esprit orienté utilisateur et une attention portée aux besoins des marques et du client final.

Basé à Halle, vous pourrez travailler jusqu'à deux jours par semaine à domicile ou dans les bureaux régionaux de Malines, Haasrode, Zwijnaarde, et vous serez le point de