Commercial Digital Sales – Vente & Service Webshop

ERIKS; Charleroi; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

ERIKS recherche un Collaborateur Digital Sales pour accompagner les clients dans l’utilisation du webshop et des services digitaux. Vous assurez un service client efficace et identifiez les opportunités commerciales pour développer le chiffre d’affaires.

Le poste est principalement basé au bureau de Gosselies avec une option hybride et télétravail. Vous travaillez en équipe et apportez une réponse rapide et adaptée à chaque client.

Qualifications

• Niveau d'enseignement secondaire exigé.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• La connaissance du néerlandais est un atout.
• Maîtrise de Microsoft 365 et, idéalement, SAP.
• Approche précise et sens des responsabilités; proactivité et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Gérer et suivre les commandes et demandes via le webshop, e-mail et chat.
• Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement du chiffre d’affaires.
• Accompagner les clients dans l’utilisation du webshop et des services digitaux.
• Orienter les demandes complexes vers le bon interlocuteur interne.
• Enregistrer les contacts et les actions de suivi dans nos systèmes et collaborer avec les équipes Sales.

Skills

Service client

Esprit commercial

Outils digitaux

Travail en équipe

Français courant

Education

Niveau d'enseignement secondaire

Tools

Microsoft 365

SAP

Job description

ERIKS recherche un Collaborateur Digital Sales pour accompagner les clients dans l’utilisation du webshop et des services digitaux. Vous assurez un service client efficace et identifiez les opportunités commerciales pour développer le chiffre d’affaires.

Le poste est principalement basé au bureau de Gosselies avec une option hybride et télétravail. Vous travaillez en équipe et apportez une réponse rapide et adaptée à chaque client.