Client-Focused Service Advisor & Workshop Planner

Van Mossel Dealers; Lier; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Van Mossel Dealers in Antwerpen zoekt een service advisor die klanten hartelijk ontvangt, luistert naar hun wensen en duidelijke adviezen geeft bij onderhoud en herstelling.

Je beheert de planning van de werkplaats, behandelt facturen en ondersteunt bij offertes. Je belt proactief klanten met relevante informatie en zorgt voor een vlotte, professionele service. Daarnaast werk je nauw samen met het team, behoud je overzicht en draag je bij aan klanttevredenheid.

Responsibilities

• Klantvriendelijk ontvangen en informeren over planning van onderhoud/herstellingen.
• Beantwoorden van telefoontjes en proactief klanten informeren.
• Opstellen en beheren van de werkplaatsplanning rekening houdend met capaciteit en onderdelen.
• Achteraf administratieve taken zoals facturatie en offertes.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Planning

Administratie

Job description

Van Mossel Dealers in Antwerpen zoekt een service advisor die klanten hartelijk ontvangt, luistert naar hun wensen en duidelijke adviezen geeft bij onderhoud en herstelling.

Je beheert de planning van de werkplaats, behandelt facturen en ondersteunt bij offertes. Je belt proactief klanten met relevante informatie en zorgt voor een vlotte, professionele service. Daarnaast werk je nauw samen met het team, behoud je overzicht en draag je bij aan klanttevredenheid.