Service Advisor & PDI Tech: Customer-Centric Planner

Van Mossel Dealers; Roeselare; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Van Mossel Dealers in België zoekt een Service Advisor die klantvriendelijk is, communicatief sterk en van administratie en planning houdt. Je bent het centraal aanspreekpunt bij het onthaal en examineert wat er op de planning staat voor onderhoud of herstelling, luistert naar de klant en geeft advies.

Je behandelt telefoontjes en belt proactief klanten met informatie over hun wagen, terwijl je een planning voor de werkplaats opstelt rekening houdend met capaciteit en onderdelen.

Qualifications

• Klantgerichte benadering bij ontvangst en advies.
• Goede communicatieve vaardigheden en luistervaardigheid.
• Nauwkeurig omgaan met administratie en planning.
• Inzet voor service en klanttevredenheid.

Responsibilities

• Ontvang klanten vriendelijk en fungeer als centraal aanspreekpunt.
• Beoordeel wat er op de planning staat voor onderhoud of herstelling.
• Verwerk facturen en maak offertes waar nodig.
• Tijdens twee dagen per week: PDI-technieker taken combineren.

Skills

Klantvriendelijkheid

Communicatie

Administratie

Planning

Job description

Van Mossel Dealers in België zoekt een Service Advisor die klantvriendelijk is, communicatief sterk en van administratie en planning houdt. Je bent het centraal aanspreekpunt bij het onthaal en examineert wat er op de planning staat voor onderhoud of herstelling, luistert naar de klant en geeft advies.

Je behandelt telefoontjes en belt proactief klanten met informatie over hun wagen, terwijl je een planning voor de werkplaats opstelt rekening houdend met capaciteit en onderdelen.