Claims Handler Mobility

Belgie Vacature; Limburg; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

Ethias zoekt een schadebeheerder voor Hasselt die samen met een Field Manager en Buddy een leertraject op maat opzet, gericht op Mobility en toekomstige klantencontacten.

Je analyseert ongevalsgevallen, zoekt samen met klanten naar de juiste oplossing en onderhoudt proactieve contacten met experten, advocaten en verzekeraars. Afhankelijk van je groei kun je ook in complexe dossiers klanten maximaal ontzorgen.

Responsibilities

• Samen met jouw Field Manager en Buddy ga je op zoek naar een leertraject op maat waarbij je je verdiept in de materie Mobility en op termijn de (zéér boeiende) klantencontacten.
• Wanneer de klant te maken krijgt met een ongeval, kom jij in actie. Je analyseert het schadegeval en werkt samen met de klant naar de juiste oplossing.
• Ook proactieve contacten met experten, advocaten, verzekeraars en andere partijen zijn part of the job en zorgen voor de nodige afwisseling in de dossiers.
• Intellectuele uitdaging? Die bepaal jij zelf. Afhankelijk van jouw groeicurve, grijp jij de kans om ook in complexe dossiers onze klant maximaal te ontzorgen.

Job description

Taken en verantwoordelijkheden

Een blik op jouw volgende uitdaging…

Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve invloed hebben op het leven van mensen. En daar werkt echt iedereen binnen onze organisatie aan mee. Als schadebeheerder in onze vernieuwde zetel te Hasselt ben jij dé partner in het dagelijks leven van onze klanten. Jij begeleidt hen met empathie op de momenten die er écht toe doen. Maar eerst word ook jij intensief begeleid. Want onze slogan ‘we zijn er voor je’ passen we natuurlijk op ons eigen team toe.

Wat doe je dan concreet?

• Samen met jouw Field Manager en Buddy ga je op zoek naar een leertraject op maat waarbij je je verdiept in de materie Mobility en op termijn de (zéér boeiende) klantencontacten.
• Wanneer de klant te maken krijgt met een ongeval, kom jij in actie. Je analyseert het schadegeval en werkt samen met de klant naar de juiste oplossing.
• Ook proactieve contacten met experten, advocaten, verzekeraars en andere partijen zijn part of the job en zorgen voor de nodige afwisseling in de dossiers.
• Intellectuele uitdaging? Die bepaal jij zelf. Afhankelijk van jouw groeicurve, grijp jij de kans om ook in complexe dossiers onze klant maximaal te ontzorgen.