Adviseur Customer Center | Hasselt

Ethias NV; Limburg; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Theoretische opleidingen met praktijk

Job summary

Ethias NV zoekt een enthousiaste adviseur om klanten te informeren over alle verzekeringsproducten. Je krijgt theoretische opleidingen met praktische begeleiding en werkt in een hechte startersgroep.

Samen met collega’s werk je aan het vergroten van het klantenbestand, met focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Onder begeleiding van een Field Manager ontwikkel je jezelf tot een volwaardige adviseur.

Qualifications

• Theoretische opleidingen met praktische begeleiding
• Zeker startersgroep voor nieuwe adviseurs
• Empathische en commerciële instelling bij interactie met klanten
• Detecteren van commerciële opportuniteiten en inspelen op klantbehoeften

Responsibilities

• Adviseer klanten over verzekeringsproducten
• Voer telefonische gesprekken, e-mails, chat of videogesprekken met klanten
• Werk samen met collega’s aan klantentevredenheid en kwaliteit
• Ontwikkel jezelf tot volwaardige adviseur onder begeleiding van een Field Manager

Skills

Klantcontact

Empathie

Commerciële instelling

Education

Theoretische training

Job description

Een blik op jouw volgende …

Haal jij voldoening uit klantencontact en afwisseling in een job? Lees dan zeker verder! Als adviseur bij Ethias krijg jij dé kans om het leven van onze klanten ietwat te vergemakkelijken. In lijn met onze slogan ‘wij zijn er voor je’, ben je er voor onze klanten en verleen je hen advies betreffende alle verzekeringsproducten.

Wat mag je de eerste maanden verwachten? Sinds we belang hechten aan het investeren in onze werknemers, bieden wij theoretische opleidingen met praktische begeleiding aan onze nieuwe adviseurs. Samen met enkele collega starters vorm je een hechte groep met wie je je verdiept in alle verzekeringsproducten. Zodra je voldoende kennis hebt opgebouwd, kan je van start gaan het met het adviseren van de klanten. Met behulp van je empathische en commerciële ingesteldheid trek je gesprekken met klanten maximaal uit en stel je de gepaste (verzekerings)oplossingen voor. Detecteren van commerciële opportuniteiten en inspelen op de behoeften van klanten, daar ga je voor! Door middel van telefonisch contact, contact via mail, via chat of videogesprekken zet je je beste beentje voor om de klanten zo goed mogelijk te adviseren.

Wat nog meer? Naast je individuele doelstellingen, werk je samen met je collega’s aan het vergroten van het klantenbestand met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Met ondersteuning van je Field Manager blijf je jezelf continu ontwikkelen om een volwaardige adviseur te worden!