Mobility Claims Specialist — Empathetic, Growth‑Oriented

Ethias; Limburg; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ethias in Hasselt zoekt een schadebeheerder om klanten bij te staan na een ongeval. Je analyseert het schadegeval en zoekt samen met de klant naar de beste oplossing, met empathie en aandacht voor detail.

Je krijgt een intensief begeleid leertraject in Mobility en proactieve samenwerking met experten en andere partijen. Zo draag je bij aan een soepele afhandeling en klanttevredenheid, in een dynamische, mensgerichte werkomgeving.

Qualifications

• Empathie en klantgericht handelen vereist.
• Analytisch denkvermogen voor schadebehandeling.
• Goede communicatie met klanten en stakeholders.

Responsibilities

• Analyseer schadegevallen en werk samen met de klant aan de oplossing.
• Begeleid klanten met empathie gedurende het proces van schadeafhandeling.
• Neem proactief contact op met experten, advocaten, verzekeraars en andere partijen.
• Bereid je voor op complexe dossiers en ontzorg de klant waar mogelijk.

Skills

Empathie

Analytisch denken

Klantcontact

Job description

Ethias in Hasselt zoekt een schadebeheerder om klanten bij te staan na een ongeval. Je analyseert het schadegeval en zoekt samen met de klant naar de beste oplossing, met empathie en aandacht voor detail.

Je krijgt een intensief begeleid leertraject in Mobility en proactieve samenwerking met experten en andere partijen. Zo draag je bij aan een soepele afhandeling en klanttevredenheid, in een dynamische, mensgerichte werkomgeving.