Policy Handler Health | Hasselt

Ethias NV; Limburg; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Ethias NV in België zoekt een Health Policy Handler (Beheerder Gezondheidszorg B2B) om dossiers te analyseren en klanten professioneel te begeleiden. Je werkt aan het beheren van gezondheidszorgcontracten en zorgt voor een vlotte, correcte en klantgerichte afhandeling.

Dagelijks beheer je dossiers, controleer je informatie en begeleid je klanten en tussenpersonen met empathie. Je waarborgt naleving van procedures, kwaliteit van gegevens en tijdige responses voor een hoge dienstverlening.

Responsibilities

• Diverse dossiers beheert binnen de gezondheidszorgverzekeringen (hospitalisatie, ambulante zorg, enz.)
• De nodige informatie controleert, analyseert en verwerkt in onze systemen
• Klanten en tussenpersonen begeleidt door hun vragen duidelijk, efficiënt en empathisch te beantwoorden
• Waakt over de naleving van procedures, de kwaliteit van de gegevens en het respecteren van deadlines om een uitstekende dienstverlening te garanderen

Job description

Een blik op jouw volgende uitdaging...

Bij Ethias delen we allemaal hetzelfde doel: een positieve impact hebben op het leven van mensen. En daar draagt iedereen zijn steentje aan bij! Dankzij jou wordt het leven van onze collega's en klanten elke dag een stukje aangenamer.

Als Health Policy Handler (Beheerder Gezondheidszorg B2B) kom je terecht in een dynamisch team waar servicekwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

Jouw uitdaging? De contracten Gezondheidszorg efficiënt beheren en onze klanten begeleiden met professionaliteit, nauwkeurigheid en een klantgerichte aanpak. Dankzij jouw expertise zorg je voor een vlotte, eenvoudige en betrouwbare ervaring voor onze verzekerden en partners.

Bij Ethias gaat jouw rol veel verder dan louter administratief beheer. Je analyseert dossiers, stelt passende oplossingen voor en zorgt ervoor dat elke aanvraag correct en tijdig wordt behandeld.

Concreet betekent dit dat je dagelijks:

• Diverse dossiers beheert binnen de gezondheidszorgverzekeringen (hospitalisatie, ambulante zorg, enz.);

• De nodige informatie controleert, analyseert en verwerkt in onze systemen;

• Klanten en tussenpersonen begeleidt door hun vragen duidelijk, efficiënt en empathisch te beantwoorden;

• Waakt over de naleving van procedures, de kwaliteit van de gegevens en het respecteren van deadlines om een uitstekende dienstverlening te garanderen.