Claims Handler Mobility | Hasselt

Ethias NV; Limburg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Ethias NV in Hasselt zoekt een schadebeheerder die samen met een Field Manager en Buddy werkt aan een leertraject op maat rond Mobility en op termijn aantrekkelijke klantencontacten. Bij een ongeval analyseer je het schadegeval en werk je met de klant aan de juiste oplossing, met empathie en professionele begeleiding.

Daarnaast onderhoud je proactieve contacten met experten, advocaten, verzekeraars en andere partijen om dossiers te sturen en te ondersteunen.

Responsibilities

• Samen met jouw Field Manager en Buddy leertraject op maat verdiepen in Mobility en op termijn werken aan klantencontacten.
• Analyseer schadegevallen en werk samen met de klant naar de juiste oplossing.
• Voer proactieve contacten met experten, advocaten, verzekeraars en andere partijen voor dossiers.
• Kans om in complexe dossiers de klant maximaal te ontzorgen.

Job description

Een blik op jouw volgende uitdaging…

Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve invloed hebben op het leven van mensen. En daar werkt echt iedereen binnen onze organisatie aan mee. Als schadebeheerder in onze vernieuwde zetel te Hasselt ben jij dé partner in het dagelijks leven van onze klanten. Jij begeleidt hen met empathie op de momenten die er écht toe doen. Maar eerst word ook jij intensief begeleid. Want onze slogan ‘we zijn er voor je’ passen we natuurlijk op ons eigen team toe.

Wat doe je dan concreet?

• Samen met jouw Field Manager en Buddy ga je op zoek naar een leertraject op maat waarbij je je verdiept in de materie Mobility en op termijn de (zéér boeiende) klantencontacten.

• Wanneer de klant te maken krijgt met een ongeval, kom jij in actie. Je analyseert het schadegeval en werkt samen met de klant naar de juiste oplossing.

• Ook proactieve contacten met experten, advocaten, verzekeraars en andere partijen zijn part of the job en zorgen voor de nodige afwisseling in de dossiers.

• Intellectuele uitdaging? Die bepaal jij zelf. Afhankelijk van jouw groeicurve, grijp jij de kans om ook in complexe dossiers onze klant maximaal te ontzorgen.