Claims Handler Car

NN Insurance Services Belgium; Sint-Gillis; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijd- en ecocheques

20 vakantiedagen

12 ADV-dagen

Flexibel thuiswerkbeleid

Vernieuwde werkomgeving in Brussel

Divers opleidingsaanbod

Onboarding workshops

Coaching & wellbeing services

Kansen voor interne mobiliteit

Job summary

NN biedt een dynamische rol als Schadebeheerder Mobility in Brussel. Je behandelt diverse ongevallen en complexe dossiers, detecteert prioriteiten en stuurt het proces aan zodat klanten snel en duidelijk geholpen worden.

Met minstens 5 jaar ervaring en grondige kennis van technische en juridische schades ben je in staat om duidelijk te communiceren, dossiers te structureren en proactief te handelen. Een hybride werkomgeving en opleidingsmogelijkheden kenmerken de functie.

Qualifications

• Minstens 5 jaar ervaring in schadebeheer Mobility.
• Grondige kennis van technische, juridische en verzekeringsaspecten van schades.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en professionele nauwkeurigheid.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
• Organisatietalent, zelfstandigheid en een oplossingsgerichte aanpak.

Responsibilities

• Richt richting, verduidelijk en structureer complex dossiers.
• Verstrek benodigde gegevens aan experten of inspecteurs.
• Klant/ tussenpersoon snel helpen en geruststellen.
• Beheer en volg de dossiers van begin tot einde zodat ze beheersbaar blijven.

Job description

Hoe ziet jouw job eruit als Schadebeheerder Mobility? Het dossier komt binnen aan het begin van de dag. Een zwaar verkeersongeval met carrosserieschade? Een diefstal? Een complex schadegeval in het buitenland met betwisting van aansprakelijkheid? Of materiële schade waarbij een step of fiets de verantwoordelijke is? Het soort ongeval maakt niet uit: wat je ontvangt zijn (tegenstrijdige) verklaringen, strafdossiers, expertiserapporten, uiteenlopende ramingen van herstelkosten, maar vooral een klant die snel en duidelijk wenst geholpen te worden. Voor velen zou deze mix van RDR-barema’s, complexe wegcode en aansprakelijkheden moeilijk te interpreteren zijn. Voor jou is het dagelijkse kost. Dankzij je ervaring als schadebeheerder Mobility herken je snel de belangrijkste aanwijzingen, de prioriteiten voor onze klanten en begrijp je de dynamiek die zo een ongeval met zich meebrengt. Daarnaast weet je precies welke aanvullende gegevens je aan de experten of inspecteurs moet bezorgen en welke controles je bijkomend moet vragen. Jouw rol? Richting geven, verduidelijken, structureren, geruststellen en de klant of tussenpersoon snel weer op weg helpen. In enkele stappen verandert een complex en versnipperd dossier in een beheerst en transparant proces. Dáár maakt jouw ervaring het verschil, ongeacht het type schadegeval.

Zo pas jij in ons team?

• Minstens 5 jaar ervaring in schadebeheer mobility
• Grondige kennis van de technische, juridische en verzekeringsaspecten van schades.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en professionele nauwkeurigheid.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Organisatietalent, zelfstandigheid en een oplossingsgerichte aanpak.

Wie zoeken we?

NN zoekt mensen die het beste van zichzelf geven, met frisse ideeën komen en zin hebben om initiatief te nemen. Mensen die zich kunnen vinden in onze waarden: care, clear en commit. Wij vinden een open en inclusieve cultuur belangrijk, waar iedereen zich welkom, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Wees dus vooral jezelf!

Wat krijg je bij NN?

Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals:

• Een groeps- en hospitalisatieverzekering
• maaltijd- en ecocheques
• 20 vakantiedagen
• 12 adv-dagen
• flexibel thuiswerkbeleid
• vernieuwde werkomgeving in het bruisende Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
• divers opleidingsaanbod
• uitgebreide onboarding workshops
• coaching & amp; wellbeing services
• kansen voor interne mobiliteit

Benefits of working for NN Group Netherlands

Continuous development – Your career progression matters. We support you with a wide range of learning opportunities and a generous training budget to help you reach your full potential.

Meaningful impact – At NN, we invest our time and expertise in making a meaningful difference – for people and the planet. Purpose-driven work is part of our DNA.

Work-life balance – Vitality is key. Our diverse health and well-being offerings help you stay energised and balanced, both at work and beyond.

Diversity & Inclusion

Our approach to diversity and inclusion is simple. It is about embracing everyone. Our networks play a crucial role in achieving our D&I goals. They aim for meaningful change and create many opportunities to engage, connect and support colleagues. Everyone at NN can take an active part in multiple networks including NN Pride, NN Cultural Diversity Network, NN Young Professionals, Woman in Leadership Network and NN Neurodiversity network.

Top Employer

We are proud to be certified as a Top Employer for the 15th year in a row in 2026. The Top Employers Institute certificate recognizes organizations that consciously choose to put their employees first.

NN Netherlands is the head office of NN Group, a financial services group with over 180 years of history, helping people care for what matters most to them. We are committed to the financial, physical, and mental well-being of our colleagues and customers – through our products, services, and meaningful advice.