Claims Handler Legal Protection

NN Insurance Services Belgium; Sint-Gillis; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijd- en ecocheques

20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen

Résumé du poste

NN Insurance Services Belgium is op zoek naar een Claims Handler Legal Protection die complexe dossiers beheert en het kernargument bepaalt om een duidelijke en verdedigbare strategie te formuleren. Je dient zelfstandig te werken en maakt deel uit van een team dat samenwerking centraal stelt.

Je combineert juridische precisie met strategisch inzicht en menselijkheid, en je werkt nauw samen met advocaten en externe partners om de belangen van de verzekerde te beschermen.

Qualifications

• Master- of bachelor-diploma in rechten of verzekeringen vereist.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.
• Solide ervaring in Rechtsbijstand (auto, familie, gebouw).
• Ervaring in retail, aangevuld met ervaring bij KMO’s, is een plus.

Responsabilités

• Zelfstandig dossiers beheren binnen Rechtsbijstand Auto, Familie en Gebouw; feitelijke en strategische analyse voor het belang van de verzekerde.
• De juiste aanpak kiezen op het juiste moment: een slimme regeling of een bewuste procedure.
• Nauw samenwerken met advocaten, experten en externe partners.
• Communiceren met overtuiging, duidelijkheid en empathie.

Connaissances

Juridische nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Empathie

Formation

Master of bachelor in rechten of verzekeringen

Description du poste

Hoe ziet jouw job eruit als Claims Handler Legal Protection? Complexe dossiers, veel dynamiek, echte impact… en nul routine. Een klassieke ochtend in jouw toekomstige functie? Er komt een nieuw dossier binnen. Een klant werd gewond bij een verkeersongeval. Iemand die voor de politierechtbank moet verschijnen. Een burenruzie. Een schadegeval in het kader van familiale aansprakelijkheid. De feiten zijn onduidelijk. De versies spreken elkaar tegen. De spanning is voelbaar. En net dan kom jij in beeld. Jij leest tussen de lijnen. Je vindt het kernargument waar anderen twijfelen. Je zet juridische chaos om in een duidelijke, sterke en verdedigbare strategie. Voor de verzekerde ben jij: de rustige stem die geruststelt en uitlegt én het strategische brein achter het dossier.

Wat je concreet zal doen:

• Zelfstandig dossiers beheren binnen Rechtsbijstand Auto, Familie en Gebouw Juridische, feitelijke en strategische aspecten analyseren met steeds het belang van de verzekerde voor ogen
• De juiste aanpak kiezen op het juiste moment: een slimme regeling of een bewuste procedure
• Nauw samenwerken met advocaten, experten en externe partners
• Communiceren met overtuiging, duidelijkheid en empathie

Fijn om te weten: Je zal werken in een team waar kennis gedeeld wordt, beslissingen samen genomen worden en samenwerking primeert boven individuele prestaties

We zoeken niet “zomaar een 'claims handler’. We zoeken een echte professional in Legal Protection

• Je hebt een master- of bachelordiploma in rechten of verzekeringen
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans
• Je hebt solide ervaring in Rechtsbijstand (auto, familie, gebouw)
• Ervaring in retail, aangevuld met ervaring bij KMO’s, is een plus
• Complexe dossiers motiveren jou, ze schrikken je niet af
• Je combineert juridische nauwkeurigheid met strategisch inzicht en menselijkheid
• Je bent zelfstandig, gestructureerd, oplossingsgericht… en stelt hoge eisen aan de kwaliteit van je werk

Waarom is deze job anders?

Een expert, betrokken en samenwerkend team Vertrouwen, autonomie en verantwoordelijkheid En vooral: het gevoel dat je nuttig, strategisch en gewaardeerd bent

Wie zoeken we?

NN zoekt mensen die het beste van zichzelf geven, met frisse ideeën komen en zin hebben om initiatief te nemen. Mensen die zich kunnen vinden in onze waarden: care, clear en commit. Wij vinden een open en inclusieve cultuur belangrijk, waar iedereen zich welkom, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Wees dus vooral jezelf!

Wat krijg je bij NN?

Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals:

• een groeps- en hospitalisatieverzekering
• maaltijd- en ecocheques
• 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen

Om jouw talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouw loopbaan, krijg je bij ons:

• een divers opleidingsaanbod
• een uitgebreide onboarding workshops, coaching & wellbeing services kansen voor interne mobiliteit

Bij NN weten we hoe belangrijk het is om werk en privé goed op elkaar te kunnen afstemmen. Daarom bieden we een flexibel thuiswerkbeleid.

Om jouw creativiteit een extra duwtje te geven, kan je natuurlijk steeds terecht in onze vernieuwde werkomgeving in het bruisende Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.

NN Netherlands is the head office of NN Group, a financial services group with over 180 years of history, helping people care for what matters most to them. We are committed to the financial, physical, and mental well-being of our colleagues and customers – through our products, services, and meaningful advice.

Benefits of working for NN Group Netherlands Continuous development – Your career progression matters. We support you with a wide range of learning opportunities and a generous training budget to help you reach your full potential. Meaningful impact – At NN, we invest our time and expertise in making a meaningful difference – for people and the planet. Purpose-driven work is part of our DNA. Work-life balance – Vitality is key. Our diverse health and well-being offerings help you stay energised and balanced, both at work and beyond.

Diversity & Inclusion Our approach to diversity and inclusion is simple. It is about embracing everyone. Our networks play a crucial role in achieving our D&I goals. They aim for meaningful change and create many opportunities to engage, connect and support colleagues. Everyone at NN can take an active part in multiple networks including NN Pride, NN Cultural Diversity Network, NN Young Professionals, Woman in Leadership Network and NN Neurodiversity network.

Top Employer We are proud to be certified as a Top Employer for the 15th year in a row in 2026. The Top Employers Institute certificate recognizes organizations that consciously choose to put their employees first.