Claims Fire & Personal Liability Lead

NN Group; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

20 vakantiedagen

12 ADV-dagen

Job summary

NN zoekt een Teamleader Claims Fire & Personal Liability in Brussel om een team van circa 20 medewerkers te aansturen en te inspireren. Je combineert people management met operationele visie, projectmanagement en continue verandering binnen het team.

Je ontwikkelt talent, bewaakt KPI’s en SLA’s, analyseert volumes en anticipeert op toekomstige noden. Je speelt actief in op digitalisering, transformatieprojecten en verbeteringsinitiatieven, en bewaakt samenwerking met senior dossierbeheerders.

Qualifications

• Masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Tweetalig Nederlands–Frans met goede Engelskennis.
• Bewezen ervaring in people management.
• Klantgerichte en transparante communicatie.

Responsibilities

• Begeleiden van het team met coaching en regelmatige feedback.
• Capaciteitsplanning optimaliseren en KPI’s opvolgen.
• Processen en change management begeleiden en digitalisering stimuleren.
• Zorgdragen voor kwaliteitscontroles en samenwerking met senior dossierbeheerders.

Skills

People management

Leadership

Project management

Change management

Communicatie

Analytisch denken

Strategisch denken

Education

Masterdiploma of gelijkwaardige ervaring

Job description

NN zoekt een Teamleader Claims Fire & Personal Liability in Brussel om een team van circa 20 medewerkers te aansturen en te inspireren. Je combineert people management met operationele visie, projectmanagement en continue verandering binnen het team.

Je ontwikkelt talent, bewaakt KPI’s en SLA’s, analyseert volumes en anticipeert op toekomstige noden. Je speelt actief in op digitalisering, transformatieprojecten en verbeteringsinitiatieven, en bewaakt samenwerking met senior dossierbeheerders.