Senior Claims Manager & Team Coach

Groep Blancquaert; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Groep Blancquaert in Oost-Vlaanderen zoekt een Manager Claims die leiding geeft aan een kantooroverkoepelend team van Claims Advisors. Je combineert operationele knowhow met HR-verantwoordelijkheid en coaching.

Je behandelt complexe dossiers, coördineert het volledige schadeproces, bewaakt SLA's/KPIs en fungeert als aanspreekpunt voor collega’s, klanten en externe partijen. Je draagt bij aan cultuur en samenwerking binnen de groep.

Qualifications

• Leiderschap en people management vaardigheden.
• Coaching en persoonlijke ontwikkeling van medewerkers.
• Klantgerichte procesoptimalisatie en communicatie.

Responsibilities

• Operationeel leiderschap over meerdere kantoren.
• Behandelen van complexe dossiers en coördineren van schadeproces.
• Aanspreekpunt zijn voor collega’s, klanten en externe partijen.
• Teamplanning, rapportage en HR-gerelateerde taken.
• Bevordering van cultuur en samenwerking binnen het team.

Skills

Leiderschap

Coaching

Klantgerichtheid

Job description

Groep Blancquaert in Oost-Vlaanderen zoekt een Manager Claims die leiding geeft aan een kantooroverkoepelend team van Claims Advisors. Je combineert operationele knowhow met HR-verantwoordelijkheid en coaching.

Je behandelt complexe dossiers, coördineert het volledige schadeproces, bewaakt SLA's/KPIs en fungeert als aanspreekpunt voor collega’s, klanten en externe partijen. Je draagt bij aan cultuur en samenwerking binnen de groep.