Check-in Medewerker Luchthaven | Klantgericht & Hands-on

XTRA Interim Antwerpen

Zaventem

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Brussels Airport zoekt gemotiveerde Check-in Agents om passagiers te verwelkomen en te begeleiden tijdens het inchecken. Je controleert reisdocumenten en houdt kalmte in drukte om een vriendelijke service te leveren.

Je zorgt voor een vlotte start van elke reis door boardingpassen uit te reiken, bagage te wegen en eventuele extra kosten te verwerken, en je informeert reizigers over vluchtgegevens. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s om een professionele dienstverlening te garanderen.

Qualifications

Passagiers op een vriendelijke en klantgerichte manier ontvangen en ondersteunen bij het inchecken.
Reisdocumenten, paspoorten en visa zorgvuldig controleren.
Bagage wegen en controleren, bagagelabels aanmaken en eventuele extra bagagekosten verwerken.
Boardingpassen uitreiken en reizigers informeren over hun vluchtgegevens.
Passagiers te woord staan en oplossingen bieden bij vragen, problemen of onverwachte situaties.
Op een duidelijke en assertieve manier communiceren, ook bij moeilijke gesprekken of discussies over bijvoorbeeld bijkomende bagagekosten.
Ook tijdens drukke momenten en onder tijdsdruk efficiënt en klantvriendelijk blijven werken.
Nauw samenwerken met collega’s en andere luchthavenmedewerkers.
Indien nodig ondersteuning bieden bij het instappen aan de gate.
Instaan voor een vlotte, professionele en kwalitatieve dienstverlening aan passagiers.