Callagent NL/FR - Inbound (Dienst na Verkoop)

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden); Aalbeke; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) in Aalbeke zoekt een medewerker dienst na verkoop die klanten helpt met hun vragen. Je behandelt inkomende telefoons, plant afspraken in met klanten met een onderhoudscontract en beheert de mailbox.

Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van klanten en werkt samen met service techniekers om interventies toe te wijzen. Een klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
• Kennis van planningssoftware is een plus.
• Goede communicatievaardigheden.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende telefoons met vragen van klanten.
• Actief contacteren van klanten met een onderhoudscontract om afspraken in te plannen.
• Registreren van gegevens en afspraken in de planningssoftware.
• Toewijzen van interventies aan de service techniekers.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Beheren van de mailbox.

Description du poste

Sta jij graag mensen te woord en haal je voldoening uit klanten verder helpen? Dan ben jij onze medewerker dienst na verkoop!

Jouw taken?

• Behandelen van inkomende telefoons met vragen van klanten.
• Actief contacteren van klanten met een onderhoudscontract om afspraken in te plannen.
• Registreren van gegevens en afspraken in de planningssoftware.
• Toewijzen van interventies aan de service techniekers.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Beheren van de mailbox.