Tweetalig Call Agent

Vivaldis Interim; Houthalen-Helchteren; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim is op zoek naar een Call Agent voor hun filiaal in Houthalen-Helchteren. Jij zult verantwoordelijk zijn voor het opbellen van leads en het inplannen van afspraken voor het sales team. Deze rol vereist een sterke klantgerichtheid en commerciële vaardigheden, evenals de mogelijkheid om targets te behalen.

Je moet zowel uitgaande als inkomende oproepen behandelen en efficiënt het agenda van vertegenwoordigers beheren. Bovendien is het essentieel om de bedrijfsprocedures en klantinformatie goed te kennen.

Qualifications

• Ervaring in telefonische verkoop of klantenservice is een pré.
• Proactieve houding en in staat om targets te behalen.
• Bereid om het bedrijf en zijn producten te leren kennen.

Responsabilités

• Leads opbellen voor het inplannen van afspraken.
• Agenda’s van vertegenwoordigers beheren.
• Behandelen van zowel uitgaande als inkomende oproepen.
• Afhandelen van last minute wijzigingen.
• Beheren van administratie voor opstartdossier.

Connaissances

Commercieel inzicht

Klantgerichtheid

Tweetalig NL/FR

Description du poste

Onze klant is actief binnen de energiesector. Voor het filiaal te Houthalen zijn we op zoek naar een call agent - outbound / inbound - tweetalig NL/FR

Is veel bellen en afspraken vastleggen jouw passie?

Ben je commercieel, klantgericht en werk je graag met targets?

Dan word jij misschien de nieuwe Call Agent!

Takenpakket

• Je zal leads opbellen om een afspraak in te plannen voor het sales team
• Je plant de agenda’s in van de verschillende vertegenwoordigers verspreid over het vlaamse grondgebied
• Je behandelt zowel uitgaande als inkomende oproepen
• Je behandelt last minute wijzigingen en herplant agenda’s indien noodzakelijk
• Je handelt alle administratie correct af om een opstartdossier te kunnen overhandigen aan het sales team
• Je volgt de vooropgestelde procedures
• Indien er klachten zijn, handel je deze op een correcte en professionele manier af
• Je bent bereid om het bedrijf te leren kennen om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen verder helpen met correcte informatie