Call Center Advisor - Verzekeringen

Jobat; Bressoux; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt als Customer Advisor een communicatief talent met tweetalige vaardigheden in Nederlands en Frans. Je behandelt inkomende gesprekken en helpt klanten met vragen rond verzekeringen, waardoor je een hoogwaardige service levert.

Je registreert klantendossiers correct en volgt administratief op, met focus op klanttevredenheid en professioneel gedrag in zowel NL als FR, mondeling en schriftelijk.

Qualifications

• Perfect tweetalig in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht en professioneel ingesteld.

Responsabilités

• Het behandelen van inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Het beantwoorden en opvolgen van e-mails.
• Het professioneel verder helpen van klanten met vragen rond verzekeringen.
• Het correct registreren en administratief opvolgen van klantendossiers.
• Het bieden van een klantgerichte en efficiënte service.
• Het communiceren in zowel het Nederlands als het Frans, mondeling en schriftelijk.

Connaissances

Tweetalig NL/FR

Description du poste

Customer Advisor - Tweetalig (NL/FR)

Locatie: Val Benoît (Luik)

Type contract: Vast

Ben jij een communicatief talent met een klantgerichte mindset? Wil je graag werken in de verzekeringssector? Dan is deze functie iets voor jou! Bij ons project GROWTH AXA zoeken we enthousiaste Customer Advisors die klaar zijn om onze klanten de beste service te bieden.

Kwalificatievragen:

• Ben je perfect tweetalig in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk?


• Heb je sterke communicatieve vaardigheden?


• Ben je klantgericht en professioneel ingesteld?

Als Customer Advisor ben je verantwoordelijk voor:

• Het behandelen van inkomende telefoongesprekken van klanten.


• Het beantwoorden en opvolgen van e-mails.


• Het professioneel verder helpen van klanten met vragen rond verzekeringen.


• Het correct registreren en administratief opvolgen van klantendossiers.


• Het bieden van een klantgerichte en efficiënte service.


• Het communiceren in zowel het Nederlands als het Frans, mondeling en schriftelijk.