Business Analyst (H/F/X)

Office & admin Hainaut Namur; Henegouwen; Presencial; EUR 36.000 - 44.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Prime de fin d'année

Pécule de vacances

Remboursement frais transports

Descripción de la vacante

La Société wallonne du Logement recherche un Business Analyst pour améliorer le fonctionnement du Département Immobilier en analysant les besoins, les processus et les outils. Vous proposerez des solutions concrètes et assurerez le lien entre directions, projets et informatique.

Vous assurez le montage et la formalisation des procédures, le support aux utilisateurs et le pilotage des indicateurs. CDI, 38h/semaine, rémunération indicée et avantages sociaux.

Formación

• Diplôme: Master en informatique ou analyse.
• Expérience professionnelle en lien avec la fonction de Business Analyst.
• Connaissances en modélisation UML-BPMN et méthodes de gestion de projets.

Responsabilidades

• Analyser les besoins métiers avec les responsables et les collaborateurs.
• Traduire les besoins en solutions fonctionnelles avec les équipes projets.
• Améliorer les processus de travail et proposer des améliorations transversales.
• Formaliser et actualiser les procédures et instructions.
• Participer à l’évolution des outils de gestion des dossiers et réaliser des tests avec les utilisateurs.
• Accompagner les collaborateurs et faciliter l’adoption des nouvelles procédures.
• Contribuer au pilotage du Département avec des indicateurs et recommandations.

Conocimientos

Gestion de projets

Communication écrite et orale

Pédagogie

Innovation

Modélisation UML-BPMN

Travail en équipe

Organisation

Orientation service

Educación

Master en informatique ou analyse

Expérience en Business Analyst

Herramientas

UML/BPMN

Descripción del empleo

Description de la fonction

La Société wallonne du Logement, est le principal opérateur institutionnel de la politique du logement public en Wallonie, recrute un BUSINESS ANALYST + constitution d'une réserve d'engagement.

Au sein de la Cellule d'appui de l'Inspecteur général du Département Immobilier, vous contribuez en tant que Business analyste a améliorer le fonctionnement du Département en analysant les besoins des équipes, les processus et les outils de travail. Au plus près des réalités du terrain, vous proposez des solutions concrètes pour faciliter le traitement des dossiers et harmoniser les pratiques. Vous participez également a la préparation des futurs modes de fonctionnement, notamment dans le cadre du nouveau Droit de tirage, et assurez le lien entre les différentes directions, les équipes projets et le service informatique.

Qualifications

DIPLOME ET EXPERIENCE :

1. Vous possédez un Master en lien avec les domaines de l'informatique ou de l'analyse.

2. Vous possédez un Master et avez :

- Au moins une première expérience professionnelle en lien avec la fonction

ET / OU

- Réalisé une ou des formation(s) spécifique(s) en lien avec la fonction de Business Analyst.

COMPÉTENCES EN LIEN AVEC LE POSTE :

Vous gérez des projets selon les méthodes adaptées ;

- Vous avez d'excellentes capacités communicationnelles, tant a l'oral qu'a l'écrit ;

- Vous faites preuve de pédagogie et êtes capable de vulgariser l'information et d'en adapter le contenu en fonction de votre interlocuteur ;

- Vous faites preuve d'innovation et proposez des solutions innovantes ;

- Vous avez une bonne compréhension des schémas et/ou documents techniques ;

- Vous aimez le travail en équipe et êtes également capable de travailler en autonomie ;

- Vous êtes flexible et orienté service ;

- Vous êtes organisé et mettez les moyens en œuvre afin d'atteindre vos objectifs ;

- L'analyse de processus et l'utilisation des méthodes et outils de modélisation (UML-BPMN) constitue un atout.

En tant que Business analyste, vos principales taches seront :

• Analyser les besoins métiers : vous échangez avec les responsables et les collaborateurs pour comprendre leurs activités, identifier les difficultés rencontrées et recueillir leurs besoins ;
• Traduire les besoins en solutions fonctionnelles : en collaboration avec le Business Analyst IT et les équipes projets, vous formalisez les besoins métiers et veillez a leur bonne compréhension par les différents interlocuteurs ;
• Améliorer les processus de travail : vous analysez les étapes de traitement des dossiers, les procédures et les outils utilisés, puis proposez des améliorations pour simplifier le travail et faciliter les collaborations transversales ;
• Formaliser, créer et actualiser les procédures : vous modélisez les processus, contribuez a structurer les nouveaux circuits de traitements de dossiers et rédigez des procédures et instructions claires, cohérentes et adaptées au cadre applicable ainsi qu'aux réalités opérationnelles ;
• Contribuer a l'évolution des outils : vous participez a la définition des outils de gestion des dossiers et a la préparation et a la réalisation des tests avec les utilisateurs, afin de vérifier que les solutions répondent aux besoins identifiés ;
• Accompagner les collaborateurs : vous facilitez l'appropriation des nouvelles procédures et des outils grace a des supports adaptés et a des séances d'information ou de formation ;
• Soutenir le pilotage du Département : vous contribuez a définir les indicateurs de suivi et formulez des recommandations a l'Inspecteur général pour améliorer le fonctionnement du Département.

Description de l'entreprise

La Société wallonne du Logement est le principal opérateur institutionnel de la politique du logement public en Wallonie. Ses activités concrétisent le droit au logement décent reconnu a chaque citoyen par la Constitution belge.

Offre:

REMUNERATION :

• Vous exercerez cette fonction dans le cadre d'un contrat a durée indéterminée a temps plein (38h00/semaine).
• Application de l'échelle barémique A6/1 suivant le barème pratiqué dans le secteur public régional (a partir de 3.588.93 € mensuel brut indexé).
• Vous pouvez estimer quel sera votre salaire via le lien suivant : https://cutt.ly/CAdRbEA
• L'ancienneté acquise est valorisée jusqu'a maximum 6 années dans le secteur privé et toutes les années dans le secteur public.
• Vous bénéficierez de chèques-repas (valeur faciale de 6,60 € par journée prestée), d'une assurance hospitalisation, d'une prime de fin d'année et d'un pécule de vacances. Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l'objet d'un remboursement intégral.

BIEN-ÊTRE ET FLEXIBILITÉ :

• Travailler a la SWL, c'est intégrer une organisation publique d'envergure régionale mais également un environnement convivial et un cadre de travail agréable ;
• Rejoindre le Département Immobilier qui est composé de 5 directions ;
• Incarner des valeurs telles que la flexibilité et le bien-être, concrétisées par un horaire variable, une politique de télétravail, un parking privé gratuit, une accessibilité facile a la gare et aux transports en commun, ainsi que des opportunités de bien-être sportif, incluant la possibilité de bénéficier d'une dispense de service pour pratiquer un sport durant vos heures de travail ;
• Bénéficier d'un minimum de 27 jours de congé annuel ;
• Améliorer de manière continue vos compétences via un parcours de formation adapté ;
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