Business analyst

Randstad; Charleroi; Híbrido; EUR 36.000 - 44.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Prime de fin d’année

Pécule de vacances

Remboursement frais transport

Descripción de la vacante

La Société wallonne du Logement recrute un Business Analyst pour améliorer le fonctionnement du Département Immobilier. Vous analyserez les besoins des équipes, les processus et les outils, et proposerez des solutions concrètes pour harmoniser les pratiques et faciliter le traitement des dossiers.

Vous contribuerez à l’évolution des outils, assurerez la formation et accompagnerez les collaborateurs, et participerez au pilotage du département avec des indicateurs.

Formación

• Master en informatique ou d’analyse, avec expérience en analyse métier.
• Expérience professionnelle ou formation en Business Analysis (>1 an souhaitée).
• Bonne maîtrise des méthodes de modélisation et d’analyse des processus (UML/BPMN).

Responsabilidades

• Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions fonctionnelles.
• Améliorer les processus de travail et documenter les procédures.
• Contribuer à l’évolution des outils et réaliser des tests avec les utilisateurs.
• Accompagner les collaborateurs et former sur les nouvelles procédures.
• Soutenir le pilotage du département et proposer des indicateurs de performance.

Conocimientos

Gestion de projets

Communication orale

Pédagogie

Innovation

Schémas techniques

Esprit d'équipe

Autonomie

Organisation

UML-BPMN

Educación

Master en informatique

Master en analyse

Herramientas

Outils de gestion de projets

Descripción del empleo

La Société wallonne du Logement, est le principal opérateur institutionnel de la politique du logement public en Wallonie, recrute un BUSINESS ANALYST + constitution d’une réserve d’engagement.

Au sein de la Cellule d’appui de l’Inspecteur général du Département Immobilier, vous contribuez en tant que Business analyste à améliorer le fonctionnement du Département en analysant les besoins des équipes, les processus et les outils de travail. Au plus près des réalités du terrain, vous proposez des solutions concrètes pour faciliter le traitement des dossiers et harmoniser les pratiques. Vous participez également à la préparation des futurs modes de fonctionnement, notamment dans le cadre du nouveau Droit de tirage, et assurez le lien entre les différentes directions, les équipes projets et le service informatique.

principales responsabilités

• Analyser les besoins métiers : vous échangez avec les responsables et les collaborateurs pour comprendre leurs activités, identifier les difficultés rencontrées et recueillir leurs besoins ;
• Traduire les besoins en solutions fonctionnelles : en collaboration avec le Business Analyst IT et les équipes projets, vous formalisez les besoins métiers et veillez à leur bonne compréhension par les différents interlocuteurs ;
• Améliorer les processus de travail : vous analysez les étapes de traitement des dossiers, les procédures et les outils utilisés, puis proposez des améliorations pour simplifier le travail et faciliter les collaborations transversales ;
• Formaliser, créer et actualiser les procédures : vous modélisez les processus, contribuez à structurer les nouveaux circuits de traitements de dossiers et rédigez des procédures et instructions claires, cohérentes et adaptées au cadre applicable ainsi qu’aux réalités opérationnelles;
• Contribuer à l’évolution des outils : vous participez à la définition des outils de gestion des dossiers et à la préparation et à la réalisation des tests avec les utilisateurs, afin de vérifier que les solutions répondent aux besoins identifiés ;
• Accompagner les collaborateurs : vous facilitez l’appropriation des nouvelles procédures et des outils grâce à des supports adaptés et à des séances d’information ou de formation ;
• Soutenir le pilotage du Département : vous contribuez à définir les indicateurs de suivi et formulez des recommandations à l’Inspecteur général pour améliorer le fonctionnement du Département.

qualifications

DIPLOME ET EXPERIENCE :

1. Vous possédez un Master en lien avec les domaines de l’informatique ou de l’analyse.

2. Vous possédez un Master et avez :

- Au moins une première expérience professionnelle en lien avec la fonction

ET / OU

- Réalisé une ou des formation(s) spécifique(s) en lien avec la fonction de Business Analyst.

COMPÉTENCES EN LIEN AVEC LE POSTE :

Vous gérez des projets selon les méthodes adaptées ;

- Vous avez d’excellentes capacités communicationnelles, tant à l’oral qu’à l’écrit ;

- Vous faites preuve de pédagogie et êtes capable de vulgariser l’information et d’en adapter le contenu en fonction de votre interlocuteur ;

- Vous faites preuve d’innovation et proposez des solutions innovantes ;

- Vous avez une bonne compréhension des schémas et/ou documents techniques ;

- Vous aimez le travail en équipe et êtes également capable de travailler en autonomie ;

- Vous êtes flexible et orienté service ;

- Vous êtes organisé et mettez les moyens en œuvre afin d’atteindre vos objectifs ;

- L’analyse de processus et l’utilisation des méthodes et outils de modélisation (UML-BPMN) constitue un atout.

• REMUNERATION :

  • Vous exercerez cette fonction dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à temps plein (38h00/semaine).
  • Application de l’échelle barémique A6/1 suivant le barème pratiqué dans le secteur public régional (à partir de 3.588.93 € mensuel brut indexé).
  • Vous pouvez estimer quel sera votre salaire via le lien suivant : https://cutt.ly/CAdRbEA
  • L’ancienneté acquise est valorisée jusqu’à maximum 6 années dans le secteur privé et toutes les années dans le secteur public.
  • Vous bénéficierez de chèques-repas (valeur faciale de 6,60 € par journée prestée), d’une assurance hospitalisation, d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances. Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.

BIEN-ÊTRE ET FLEXIBILITÉ :

• Travailler à la SWL, c’est intégrer une organisation publique d’envergure régionale mais également un environnement convivial et un cadre de travail agréable ;
• Rejoindre le Département Immobilier qui est composé de 5 directions ;
• Incarner des valeurs telles que la flexibilité et le bien-être, concrétisées par un horaire variable, une politique de télétravail, un parking privé gratuit, une accessibilité facile à la gare et aux transports en commun, ainsi que des opportunités de bien-être sportif, incluant la possibilité de bénéficier d'une dispense de service pour pratiquer un sport durant vos heures de travail ;
• Bénéficier d’un minimum de 27 jours de congé annuel ;
• Améliorer de manière continue vos compétences via un parcours de formation adapté ;
• ...

travailler chez s.w.l

La Société wallonne du Logement est le principal opérateur institutionnel de la politique du logement public en Wallonie. Ses activités concrétisent le droit au logement décent reconnu à chaque citoyen par la Constitution belge.