Bilingual Customer Service Officer FR/NL – Flexible Hours

SOLIS TALENTS; Oudergem; Hybride; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Frais de télétravail

Écochèques

Remboursement des transports

Assurances

13ème mois & bonus annuel

Résumé du poste

Solis Talents recherche un(e) Customer Service Officer à Auderghem pour soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des clients et des contrats. Vous assurez l'assistance client par différents canaux et participez à la promotion de produits financiers.

Vous travaillez dans un cadre hybride avec 29 jours de congés, télétravail partiel et packages avantageux, incluant 13ème mois et bonus annuel. Excellente maîtrise du FR/NL et anglais apprécié.

Qualifications

• Vous possédez une première expérience dans une fonction similaire (gestion de relation clientèle).
• Vous maîtrisez couramment les deux langues nationales principales (français & néerlandais), la connaissance de l'anglais est un atout.
• Vous apprenez rapidement et vous gérez plusieurs tâches avec d'excellentes capacités de communication.

Responsabilités

• L'assistance aux clients via email, téléphone ou visioconférence.
• La gestion des nouveaux contrats ainsi que ceux existants: collecte de documents, activation des produits financiers, clôture des contrats.
• La promotion de certains produits complémentaires aux clients existants.
• Un suivi et une attention particulière à la satisfaction des clients.

Connaissances

Relation client

Communication

Fr/NL courant

Anglais optionnel

Outils

CRM

Description du poste

Solis Talents recherche un(e) Customer Service Officer à Auderghem pour soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des clients et des contrats. Vous assurez l'assistance client par différents canaux et participez à la promotion de produits financiers.

Vous travaillez dans un cadre hybride avec 29 jours de congés, télétravail partiel et packages avantageux, incluant 13ème mois et bonus annuel. Excellente maîtrise du FR/NL et anglais apprécié.