Customer Service Officer

Sudinfo group; Namen; Hybride; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire attractif

Résumé du poste

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL recherchent un Customer Service Officer (h-f-x) FR/NL pour une mission d'intérim à temps plein dans la région de Gembloux. Vous assurez le contact client quotidien par téléphone et e-mail, répondez aux demandes et assurez un service client de qualité.

Profil recherché: expérience en customer service ou administration, maîtrise du français et néerlandais, anglais apprécié, rigueur et sens de l'organisation.

Qualifications

• Vous avez idéalement une première expérience en customer service, administration ou contact clientèle.
• Excellentes capacités de communication et sens du service.

Responsabilités

• Contact quotidien avec les clients par téléphone et e-mail.
• Répondre aux demandes d'information et assurer un service client de qualité.
• Suivi administratif des dossiers clients.
• Saisie et mise à jour des informations dans les outils internes.
• Collaboration avec les départements pour un traitement efficace des demandes.
• Veiller à la satisfaction client et au bon suivi des dossiers.

Connaissances

Communication efficace

Français courant

Néerlandais courant

Anglais de base

Orientation service client

Organisation

Description du poste

Pour l'un de ses clients de la région de Gembloux, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/NL pour une mission d'intérim à temps plein.

Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :

• vous assurez le contact quotidien avec les clients par téléphone et par e-mail ;
• vous répondez aux demandes d'information et apportez un service client de qualité ;
• vous effectuez le suivi administratif des dossiers clients ;
• vous encodez et mettez à jour les informations dans les outils internes ;
• vous collaborez avec les différents départements afin de garantir un traitement efficace des demandes ;
• vous veillez à la satisfaction des clients et au bon suivi de leurs dossiers.

Le profil recherché pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :

• vous justifiez idéalement d'une première expérience en customer service, en administration ou dans le contact clientèle ;
• vous possédez d'excellentes capacités de communication et un sens développé du service ;
• vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• vous avez une bonne connaissance de l'anglais, qui constitue un atout ;
• vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre orientation solutions ;
• vous êtes disponible rapidement.

Notre offre pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :

• un salaire brut mensuel compris entre 2.500 € et 3.500 €, en fonction de votre expérience ;
• une opportunité de rejoindre une société reconnue dans le secteur financier ;
• une fonction variée combinant contact clientèle et gestion administrative ;
• un environnement de travail professionnel et convivial ;
• une mission d'intérim à temps plein avec possibilité de prolongation ;
• une entrée en fonction rapide.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.