Bilingual Customer Service & Admin Officer (NL-FR)

DIE KEURE; Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

LexNow.io zoekt een tweetalige Customer Service Officer (NL-FR) die als operationele spil een centrale rol speelt in het administratieve beheer, de klantrelatie en de ondersteuning van het commercieel team.

Je beheert klantenadministratie, verzorgt facturatie en opvolging, en coördineert met Sales/IT tot een oplossing. Je plant opleidingen bij opstart van nieuwe klanten en ondersteunt het management met rapportages.

Qualifications

• Tweetalig NL-FR (spreken en schrijven).
• Ervaring met klantenservice.
• Administratieve organisatie en dossierbeheer.
• Kennis van CRM/ERP is een plus.

Responsabilités

• Klantenadministratie: abonnementen beheren en CRM/ERP up-to-date houden.
• Facturatie en opvolging: voorbereiden, controleren en betalingsherinneringen opvolgen.
• Customer service: eerste aanspreekpunt voor klanten, aanvragen opvolgen en afstemmen met Sales- of IT-team.
• Commerciële ondersteuning: rapporten en dashboards opstellen voor management.
• Algemene administratie: mailboxen beheren en website up-to-date houden.

Connaissances

Tweetalig NL-FR

Klantenservice

Administratieve vaardigheden

CRM

ERP

Outils

CRM

ERP

Dashboards

Description du poste

LexNow.io zoekt een tweetalige Customer Service Officer (NL-FR) die als operationele spil een centrale rol speelt in het administratieve beheer, de klantrelatie en de ondersteuning van het commercieel team.

Je beheert klantenadministratie, verzorgt facturatie en opvolging, en coördineert met Sales/IT tot een oplossing. Je plant opleidingen bij opstart van nieuwe klanten en ondersteunt het management met rapportages.