Bilingual Customer Service & Admin (NL/FR) - Ghlin

Randstad Group; Ghlin; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire évolutif et avantages

Chèques-repas 10 €/jour

Prime CCT 90 après 3 mois

Abonnement social pris en charge

Résumé du poste

Randstad Group cherche un(e) professionnel(le) capable d'assurer une gestion administrative efficace et un support commercial sur la région de Ghlin. Maîtrise du néerlandais et du français indispensable, avec une gestion directe des dossiers clients via ERP et Office 365.

Vous serez en charge du traitement des commandes, des devis et du lien avec les Account Managers, tout en assurant un suivi complet des clients et des paiements.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bachelier ou expérience équivalente en tant qu'employé commercial.
• Maîtrise parfaite du néerlandais et du français pour la gestion quotidienne de la clientèle.
• Maîtrise des outils informatiques (Office 365) et d'un système ERP.
• Rigueur, précision et sens de l'organisation exigés.
• Esprit d'équipe et capacité à résoudre des problématiques commerciales.

Responsabilités

• Assurer la communication fluide avec les clients existants et potentiels et faire le lien avec les Account Managers.
• Rédiger et encoder rapidement des devis précis pour concrétiser les ventes.
• Gérer le traitement autonome des commandes, les appels clients et apporter des solutions commerciales.
• Administrer les dossiers clients dans l'ERP (facturation, suivis, palettes).
• Assurer le suivi des dossiers de A à Z, le suivi des stocks et le traitement des réclamations; coordonner avec le service finance.

Connaissances

Néerlandais courant

Français courant

Support commercial

Gestion administrative

Autonomie

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bachelier ou équivalent

Outils

Office 365

ERP

Excel

Word

Teams

Outlook

Description du poste

Randstad Group cherche un(e) professionnel(le) capable d'assurer une gestion administrative efficace et un support commercial sur la région de Ghlin. Maîtrise du néerlandais et du français indispensable, avec une gestion directe des dossiers clients via ERP et Office 365.

Vous serez en charge du traitement des commandes, des devis et du lien avec les Account Managers, tout en assurant un suivi complet des clients et des paiements.