Gestionnaire Commandes & Service Clients Bilingue FR/NL

HRF

Waals-Brabant

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 3 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Package salarial attractif

Formation professionnelle

Développement professionnel

Ambiance conviviale

Résumé du poste

HRF recherche un Gestionnaire de commandes & Service Clients bilingue français/néerlandais, pour traiter et suivre les commandes de A à Z. Vous serez le contact principal des clients et assurerez une réponse rapide et professionnelle.

Vous assurerez l’encodage, le suivi et la coordination avec les services internes (commercial, planification et facturation), tout en garantissant un service client de qualité dans un environnement dynamique.

Qualifications

Maîtrise parfaite du français et du néerlandais.
Expérience en service client et gestion de commandes.
Rigueur, organisation et sens du détail.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en équipe.
Connaissance de l’anglais est un plus.

Responsabilités

Assurer les contacts quotidiens avec les clients par téléphone et par e-mail.
Répondre aux différentes demandes et communiquer les informations tarifaires standards.
Encoder et suivre les commandes dans le système ERP.
Mettre à jour correctement les données clients.
Traiter les modifications de commandes : dates, adaptations, annulations, etc.
Informer les clients concernant l'avancement de leurs commandes.
Identifier et communiquer les éventuelles anomalies ou modifications.
Collaborer étroitement avec le service commercial interne.
Coordonner les dossiers avec la planification, le customer service et la facturation.
Garantir un traitement administratif précis, y compris pendant les périodes plus chargées.