Bilingual Customer Care Specialist – Auderghem

Solis Talents; Oudergem; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Chèques-repas (8€/jour)

Frais de télétravail

Écochèques

Remboursement transports en commun

Assurances

13e mois & bonus annuel

Descrizione del lavoro

Solis Talents recherche pour une entreprise du secteur financier un(e) Customer Care Officer basé à Auderghem, en remplacement d’un collègue promu. Vous assurez l’assistance client par email, téléphone ou visioconférence, gérez les contrats et activez les produits; vous clôturez les contrats et promeuvez des produits complémentaires sans démarchage.

Le poste offre 29 jours de congés annuels, télétravail partiel (2 jours/semaine), et des avantages tels que chèques-repas, écochèques, remboursement

Competenze

• Première expérience dans une fonction relation client.
• Maîtrise des deux langues nationales (français & néerlandais); l’anglais est un atout.
• Bonnes capacités de communication et aptitude au multitâche.

Mansioni

• Assurer l’assistance aux clients via email, téléphone ou visioconférence.
• Gérer les nouveaux contrats et les contrats existants : collecte de documents, activation des produits financiers, clôture des contrats.
• Promouvoir certains produits complémentaires aux clients existants (sans démarchage).
• Assurer le suivi et l’attention à la satisfaction client.

Conoscenze

Français

Néerlandais

Anglais

Descrizione del lavoro

Solis Talents recherche pour une entreprise du secteur financier un(e) Customer Care Officer basé à Auderghem, en remplacement d’un collègue promu. Vous assurez l’assistance client par email, téléphone ou visioconférence, gérez les contrats et activez les produits; vous clôturez les contrats et promeuvez des produits complémentaires sans démarchage.

Le poste offre 29 jours de congés annuels, télétravail partiel (2 jours/semaine), et des avantages tels que chèques-repas, écochèques, remboursement