B2B Customer Service Specialist – Orderbeheer & CRM

Jobat; Hamme; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Office People is gespecialiseerd in het werven van bedienden en staat voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant. Wij zoeken een customer service medewerker B to B voor een vast contract.

Je speelt een centrale rol tussen klanten, sales en interne afdelingen en beheert het volledige orderproces van invoer tot levering. Je behandelt dossiers rond retourzendingen en facturatie, ondersteunt het sales team en onderhoudt proactief contact met klanten tijdens acties.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor volledig orderproces van invoer tot levering en opvolging.
• Beheer van retouren, facturatie en transport en administratieve ondersteuning van sales.
• Actief contact met klanten tijdens acties en opvolging van leads.
• Werk met ERP/CRM en begeleid klanten bij het gebruik van de webshop.

Responsabilités

• Volgt orders van begin tot levering en opvolging.
• Beheert retouren, facturatie en transport en ondersteunt sales.
• Neem contact op met klanten tijdens promoties en opvolg leads.
• Werk met ERP/CRM en begeleid klanten bij webshopgebruik.

Connaissances

Klantgericht

Order processing

Lead nurturing

Team samenwerking

Klanttelefonie

Outils

ERP

CRM

Webshop

Description du poste

Manpower Office People is gespecialiseerd in het werven van bedienden en staat voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant. Wij zoeken een customer service medewerker B to B voor een vast contract.

Je speelt een centrale rol tussen klanten, sales en interne afdelingen en beheert het volledige orderproces van invoer tot levering. Je behandelt dossiers rond retourzendingen en facturatie, ondersteunt het sales team en onderhoudt proactief contact met klanten tijdens acties.