B2B Klantendienst Specialist: Orderbeheer en Oplossingen

Absolute Professionals; Menen; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Absolute Professionals in België zoekt een Customer Service Medewerker die energie haalt uit klantencontact en het verschil maakt in service. Jij bent hét aanspreekpunt voor B2B-klanten en zorgt dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een commerciële mindset: je beheert klantorders en betalingen, verwerkt inkomende bestellingen en beantwoordt vragen.

Qualifications

• Klantgericht werken en oplossingen zoeken.
• Goede communicatieve vaardigheden in contact met klanten.
• Nauwkeurige en gestructureerde administratieve afhandeling.

Responsabilités

• Beheer klantorders en betalingen van A tot Z.
• Verwerk inkomende bestellingen nauwkeurig in het systeem.
• Beantwoord vragen van klanten en denk mee naar oplossingen.
• Behandel klachten professioneel en klantgericht.
• Ondersteun interne teams en draag bij aan procesverbeteringen.
• Werk mee aan een sterke klantrelatie en optimale klanttevredenheid.
• Combineer administratieve taken (ongeveer 70%) met commercieel klantcontact (ongeveer 30%).

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Commercieel inzicht

Outils

CRM

Description du poste

Absolute Professionals in België zoekt een Customer Service Medewerker die energie haalt uit klantencontact en het verschil maakt in service. Jij bent hét aanspreekpunt voor B2B-klanten en zorgt dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een commerciële mindset: je beheert klantorders en betalingen, verwerkt inkomende bestellingen en beantwoordt vragen.