B2B Customer Service Lead — Multilingual & Order Expert

Tarkett; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 3,500 - 4,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietsleasing

ADV-dagen

Opleiding on the job

Job summary

Tarkett zoekt een Customer Service Officer voor het Belgische Belux-kanaal. Je beheert het volledige orderproces van A tot Z, biedt excellente service aan klanten en fungeert als centraal aanspreekpunt tussen klanten en interne afdelingen zoals sales en supply chain.

Je werkt in een team en rapporteert aan de Teamleader Customer Service. Vereisten zijn een bachelor-diploma, ervaring in B2B customer service, en vloeiend Nederlands, Frans en Engels.

Qualifications

• Bachelor diploma preferred and B2B customer service ervaring
• Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels
• Ervaring met SAP is een pluspunt

Responsibilities

• Beheer het volledige administratieve proces van A tot Z (order tot klachtafhandeling)
• Beantwoorden van vragen rond producten, beschikbaarheid en orders
• Schakel tussen klanten, sales, administratie en supply chain en coördineer interne processen
• Onderhouden en updaten van klantgegevens in systemen

Skills

Dutch

French

English

Education

Bachelor diploma

Tools

SAP

Job description

Tarkett zoekt een Customer Service Officer voor het Belgische Belux-kanaal. Je beheert het volledige orderproces van A tot Z, biedt excellente service aan klanten en fungeert als centraal aanspreekpunt tussen klanten en interne afdelingen zoals sales en supply chain.

Je werkt in een team en rapporteert aan de Teamleader Customer Service. Vereisten zijn een bachelor-diploma, ervaring in B2B customer service, en vloeiend Nederlands, Frans en Engels.