B2B Customer Service & Order Fulfillment Lead

Tarkett; Oost-Vlaanderen; Híbrido; EUR 32.000 - 52.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietsleasing

ADV-dagen

Opleiding on the job

Resumo da vaga

Tarkett in Dendermonde is op zoek naar een Customer Service Officer die het volledige orderproces van A tot Z beheert en klanten een uitstekende service biedt. Je bent het centrale aanspreekpunt en werkt nauw samen met sales en supply chain.

Je verwerkt orders in SAP/CRM, houdt klantgegevens up-to-date en onderhoudt een eigen klantenportefeuille. Vereisten: bachelor, vloeiend NL/FR/EN, commerciële instelling, stressbestendig en een teamspeler.

Qualificações

• Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma en alvast een eerste ervaring in B2B customer service.
• Nederlands, Frans en Engels in woord en geschrift zijn absoluut vereist.
• Commerciële instelling, klantgericht, stressbestendig en gestructureerd oplossingsgericht werken.
• Teamplayer met positieve en flexibele ingesteldheid.
• Goede computervaardigheden; ervaring met SAP is een plus.

Responsabilidades

• Beheer het volledige administratieve proces van A tot Z (order tot klachtafhandeling) in SAP/CRM.
• Beantwoord vragen rond producten, beschikbaarheid en orders; eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Fungeer als schakel tussen klanten, sales, administratie en supply chain en werk samen met fabrieken en interne teams.
• Beheer een eigen klantenportefeuille binnen diverse sectoren.

Conhecimentos

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Commerciële instelling

Teamwork

Orderbeheer

Formação

Bachelor diploma

Ferramentas

SAP

CRM

Descrição da vaga

Tarkett in Dendermonde is op zoek naar een Customer Service Officer die het volledige orderproces van A tot Z beheert en klanten een uitstekende service biedt. Je bent het centrale aanspreekpunt en werkt nauw samen met sales en supply chain.

Je verwerkt orders in SAP/CRM, houdt klantgegevens up-to-date en onderhoudt een eigen klantenportefeuille. Vereisten: bachelor, vloeiend NL/FR/EN, commerciële instelling, stressbestendig en een teamspeler.