B2B Customer Care & Order Specialist

Administratie, HR en office support; Asse; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Extralegale voordelen

39-urenweek

20 verlofdagen

6 ADV-dagen

Job summary

Robert Half zoekt namens een klant in Asse een Customer Service Representative (m/v/x). Je beheert klantdossiers, bewaakt leveringsvoorwaarden en helpt sales met offertes. Je werkt in een dynamische B2B-omgeving en rapporteert aan meerdere afdelingen.

De functie vereist een bachelor, ervaring in B2B en sterke communicatie in Nederlands, Frans en Engels. ERP- en CRM-systemenkennis is een must; attent en gestructureerd teamplayer is belangrijk.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in een B2B-omgeving.
• Klantgerichte communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Goede kennis van ERP- en CRM-systemen.
• Administratief sterk, georganiseerd en nauwkeurig.
• Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Teamplayer met proactieve instelling.
• Overzicht behouden en gestructureerd werken.

Responsibilities

• Beheer klantdossiers en volg commerciële afspraken op.
• Bewaken prijszetting, levervoorwaarden en contractuele afspraken en signaleren van afwijkingen.
• Verwerk orders in het ERP-systeem en volg ze nauwkeurig op.
• Inform klanten proactief over orderstatus en levertermijnen.
• Ondersteun het salesteam bij offertes en forecasts.
• Fungeer als eerste aanspreekpunt en verzorg professionele communicatie.
• Werk nauw samen met sales, aankoop, logistiek, finance en quality.
• Zorg dat informatie in CRM- en ERP-systemen up-to-date blijft.

Skills

Klantgericht

Teamplayer

Nauwkeurig

Communicatie

Education

Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Robert Half zoekt namens een klant in Asse een Customer Service Representative (m/v/x). Je beheert klantdossiers, bewaakt leveringsvoorwaarden en helpt sales met offertes. Je werkt in een dynamische B2B-omgeving en rapporteert aan meerdere afdelingen.

De functie vereist een bachelor, ervaring in B2B en sterke communicatie in Nederlands, Frans en Engels. ERP- en CRM-systemenkennis is een must; attent en gestructureerd teamplayer is belangrijk.