AV Technisch Support & Applicatiespecialist

Passion Works Better!; Genk; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Uitgebreid extralegaal pakket

Leuke collega’s

Job summary

Passion Works Better! in Genk ontwikkelt en ondersteunt audio-, video- en belichtingstoepassingen. Wij zoeken een supportingenieur & applicatiespecialist om ons team te versterken en klanten technisch te adviseren.

Je groeit tot technisch expert, breidt netwerktechnologiekennis uit en beheert supportverzoeken via email en telefoon in een internationaal team. Je werkt hoofdzakelijk vanaf Genk en biedt af en toe on-site ondersteuning.

Qualifications

• Je groeit in de rol van technisch expert met een grondige kennis van de apparaten.
• Je breidt je kennis uit in netwerktechnologie met betrekking tot de pro AV-industrie en bouwt een uitgebreide applicatiekennis op.
• Je beheert de supportvragen van de klanten en handelt deze af binnen een internationaal team.
• Je rapporteert problemen aan het ontwikkelingsteam om de kwaliteit van onze producten te verbeteren.

Responsibilities

• Beheer van e-mail- en telefonische supportkanalen en andere communicatiemiddelen.
• Valideer netwerkopstellingen voor aankomende projecten in het veld als technische verkoopondersteuning.
• Ondersteuning bieden op beurzen met technische achtergrond.
• Samenwerken met het ondersteuningsteam en het ontwikkelingsteam voor kwaliteitsverbeteringen.
• Werk vanuit het hoofdkantoor in Genk, België met af en toe on-site ondersteuning.

Skills

Technisch expert

Netwerktechnologie

Klantondersteuning

MS Office

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Job description

Passion Works Better! in Genk ontwikkelt en ondersteunt audio-, video- en belichtingstoepassingen. Wij zoeken een supportingenieur & applicatiespecialist om ons team te versterken en klanten technisch te adviseren.

Je groeit tot technisch expert, breidt netwerktechnologiekennis uit en beheert supportverzoeken via email en telefoon in een internationaal team. Je werkt hoofdzakelijk vanaf Genk en biedt af en toe on-site ondersteuning.