Automotive Customer Care Specialist (Part-Time)

MSX International

Brussel Hoofdstad

On-site

EUR 17,000 - 22,000

Part time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Part-time rol 0.4‑0.5 FTE / 16‑20 uur/

Bruto maandelijks salaris €1.500–€2.00

Werken bij een toonaangevend automobie

Samenwerkende kantooromgeving

Betrokken bij Customer Care, Warranty,

Professionele ontwikkelingsmogelijkhe

Job summary

MSX International zoekt een parttime Customer Care Consultant om deel uit te maken van het Customer Experience team in Brussel. De rol richt zich op proactief klantcontact en zorgt ervoor dat klanten met lopende zaken zich ondersteund, geïnformeerd en gehoord voelen gedurende hun traject.

Je fungeert als spil tussen de klant, het dealernetwerk en klantteams om klanttevredenheid te waarborgen, ook bij complexe situaties.

Qualifications

Eerdere ervaring in Klantenservice, Klantbeleving, Customer Care of Aftersales is gewenst.
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
Sterke empathie en luistervaardigheid.
Proactief, zelfstandig en nauwkeurig.
In staat om met diverse stakeholders samen te werken.

Responsibilities

Proactief contact opnemen met klanten met lopende Customer Experience‑zaken.
Telefonisch contact zorgen dat klanten zich gehoord en geïnformeerd voelen.
Updates geven over technische vragen, leveringsvertragingen en voortgang van reparaties.
Interactie documenteren en volgende stappen vastleggen.
Samenwerken met interne teams (Warranty, Technical Support, Parts, Aftersales) om casuïstiek op te lossen.
Zorgdragen voor adequate follow-up en klantcommunicatie.