Auto Service Advisor: Client-Focused & Tech-Savvy

Vancayzeele; Belgique; À distance; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijdcheques van €8

Ecocheques van €250

Bonus op klanttevredenheid

Opleidingsdagen Toyota HQ

Résumé du poste

Toyota Vancayzeele zoekt een service advisor die als eerstelijns aanspreekpunt voor klanten fungeert bij onderhoud en herstellingen. Je plant afspraken, geeft uitleg over terugroepacties en volgt lopende dossiers zorgvuldig op.

Je verzekert een correcte facturatie en werkt nauw samen met de atelierverantwoordelijke. De rol vraagt menselijke dienstverlening, begrip van dossiers en een technischer ingesteldheid.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Vaste aanspreekpunt voor klanten en opvolging van dossiers.
• Basiskennis Frans of Engels.
• Technische affiniteit met producten vereist.
• Sterk plannen en organiseren.

Responsabilités

• Dagelijks contact met klanten via telefoon, mail of website.
• Bevestigen van afspraken, uitleg geven over terugroepacties en lopende dossiers opvolgen.
• Afspraken logisch inplannen rekening houdend met agenda klant en technieker.
• Controleren of alle nodige onderdelen aanwezig zijn en bestellen indien nodig.
• Op basis van werkorders zorgdragen voor correcte facturatie in samenwerking met atelierverantwoordelijke.

Connaissances

Klantcontact

Planning

Facturatie

Teamwerk

Communicatie

Technische affiniteit

Description du poste

Toyota Vancayzeele zoekt een service advisor die als eerstelijns aanspreekpunt voor klanten fungeert bij onderhoud en herstellingen. Je plant afspraken, geeft uitleg over terugroepacties en volgt lopende dossiers zorgvuldig op.

Je verzekert een correcte facturatie en werkt nauw samen met de atelierverantwoordelijke. De rol vraagt menselijke dienstverlening, begrip van dossiers en een technischer ingesteldheid.