Service Advisor: Klantcontact & Technische Planning

GARAGE VANCAYZEELE NEW; Ieper; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

GARAGE VANCAYZEELE NEW zoekt een service advisor die als aanspreekpunt fungeert voor klanten die langs komen voor onderhoud of herstellingen. Je zorgt dat alles vlot verloopt, van eerste contact tot correcte facturatie, en werkt nauw samen met het atelier om dossiers adequaat af te handelen.

Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorische vaardigheden kunnen klanten altijd rekenen op duidelijke communicatie, stipte planning en correcte afhandeling van orders.

Qualifications

• Klantgerichte service en communicatie via telefoon, mail of website.
• Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Teamgericht werken en nauw samenwerken met atelier.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten via telefoon, mail of website; bevestigen van afspraken; dossiers opvolgen.
• Afspraken logisch en haalbaar inplannen, rekening houdend met agenda van klant en technieker.
• Controleren of alle nodige onderdelen aanwezig zijn en bestellen indien nodig.
• Facturatie op basis van werkorders en input van het atelier; samenwerken met atelierverantwoordelijke.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Plannen en organiseren

Teamwerk

Job description

GARAGE VANCAYZEELE NEW zoekt een service advisor die als aanspreekpunt fungeert voor klanten die langs komen voor onderhoud of herstellingen. Je zorgt dat alles vlot verloopt, van eerste contact tot correcte facturatie, en werkt nauw samen met het atelier om dossiers adequaat af te handelen.

Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorische vaardigheden kunnen klanten altijd rekenen op duidelijke communicatie, stipte planning en correcte afhandeling van orders.