Auto Service Adviseur: Klantgerichte Beleving en Planning

NOEL FRANKLIN; Lokeren; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

NOEL FRANKLIN in Lokeren zoekt een service advisor Cars die klanten verwelkomt, vragen interpreteert en vertaalt naar een concrete serviceaanpak. Je plant onderhoud en reparaties samen met de werkplaats en legt uit welke werken uitgevoerd worden, inclusief prijsramingen.

Je volgt voortgang van de werken en informeert klanten proactief over de status. Daarnaast verzorg je een correcte administratieve verwerking van werkorders en facturatie binnen een professionele omgeving.

Qualifications

• Klantgerichte serviceervaring of affiniteit met autohouding.
• Vlotte communicatie met klanten en interne teams.
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.

Responsabilités

• Ontvangen en begeleiden van klanten bij service- en onderhoudsaanvragen.
• Leren luisteren naar vragen of problemen en vertalen naar een duidelijke serviceaanpak.
• Inplannen en coördineren van onderhouds- en herstellingswerken met de werkplaats.
• Toelichten van uit te voeren werken en prijsramingen.
• Opvolgen van voortgang en klanten proactief informeren over de status.
• Administratieve verwerking van werkorders en facturatie.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Organisatie

Teamwork

Description du poste

NOEL FRANKLIN in Lokeren zoekt een service advisor Cars die klanten verwelkomt, vragen interpreteert en vertaalt naar een concrete serviceaanpak. Je plant onderhoud en reparaties samen met de werkplaats en legt uit welke werken uitgevoerd worden, inclusief prijsramingen.

Je volgt voortgang van de werken en informeert klanten proactief over de status. Daarnaast verzorg je een correcte administratieve verwerking van werkorders en facturatie binnen een professionele omgeving.